Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Support Quality Specialist

Вакансия № 33635307 от компании Avanta Россия на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Avanta Россия.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33635307 добавлено в базу данных: Пятница, 7 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 33635307:

Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Avanta Россия":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Online Support Quality Specialist

A large international company requires Online Support Quality Specialist

Responsibilities:

  • Quality control, monitoring of outsourcing agents performance to maintain a high level of customer service;
  • Trainings for outsourcing staff;
  • Create and update SOP, training materials, knowledge base for agents, scripts improvement;
  • Effective interaction with other departments and 3rd parties to achieve common goals;
  • KPI analysis (NPS, FCR, TAT, etc.);
  • Regular reports for other departments and management;
  • Find ways to improve quality metrics;
  • Participate in projects to increase customer satisfaction;
  • Other duties as assigned.

Requirements:

  • Higher education;
  • Over 1 year of experience in a contact center in a similar position;
  • Experience and strong mindset for customer service;
  • Knowledge of assessing quality principles (KPI);
  • Strong ability to report by using Word, Power Point;
  • Data analysis with Excel;
  • English – beginner (email correspondence with translator).

Conditions:

  • Salary + bonus;
  • Full day;
  • Location: Barrikadnaya metro station;
  • Personal medical insurance, mobile compensation, lunch, bonuses.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://adecco.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Avanta Россия

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?