Senior/Lead CX/UX-исследователь

Вакансия № 34234892 от компании АО Банк ДОМ.РФ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Банк ДОМ.РФ.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 34234892 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 34234892:

Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "АО Банк ДОМ.РФ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Позиция открыта в подразделении дизайна и клиентского опыта в Банке ДОМ.РФ, отдел Исследований. Направление работает над продуктами всей группы компаний ДОМ.РФ, как со стороны дизайна, так и со стороны исследований, поэтому нам нужна мощная поддержка в этом направлении.

Команда работает с многими проектами Группы компаний, самые крупные из них:

Дистанционное банковское обслуживание для физических лиц
Дистанционное банковское обслуживание для юридических лиц
Сайты компании разных направлений: Банк, ДОМ.РФ, Спроси, Земля, Аренда, Девеломпент и пр.
Блок Проектного финансирования
Внутрикорпоративный портал и приложение и многие другие

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Для нас важно увидеть не концептуальные и учебные работы, а реальный опыт, который можно показать без нарушения NDA. Нам интересно узнать, какие задачи проекта стояли перед вами, как вы справились с ними и какие итоговые внедрения в продукт произошли после проведенных исследований

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Проектировать новые и развивать имеющиеся сервисы банка, основываясь на статистике и метриках, в тесном взаимодействии с командой
Понимать весь клиентский путь, уметь отрисовывать его в СJM и User Flow, выявлять точки роста и внедрять улучшения по нему
Анализировать текущие решения, инициировать исследования, подбирать методологию его проведения, строить гипотезы и проверять их
Проводить глубинные (Custdev, JTBD), качественные и количественные исследования
Презентовать проведенные исследования, помогать внедрять улучшения в проект по итогу их проведения
Обучать и менторить команду дизайна в направлении исследований

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

Коммерческий опыт работы по направлению исследований не менее 3-х лет (не фриланс)
Знание методологии проведения исследований, статистических методов обработки данных и взаимодействия с платформами по автоматизированным UX исследованиями
Умение презентовать свою работу и обосновывать эффективность проведенных исследований
Опыт выстраивания работы с метриками, аналитикой, статистикой и примеры работы с этими инструментами

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

Опыт проведения закупок ресурсов по направлению исследований
Работа с Figma для прототипированием и другими артефактами, необходимыми для исследований
Знание BPMN/UML нотаций, опыт разработки CJM и User Flow по продуктам