Специалист технической поддержки 1-ая линия (график 2/2)
Вакансия № 34286335 от компании А101 на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании А101.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 34286335 добавлено в базу данных: Вторник, 4 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 34286335:
Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "А101":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
А101 — один из крупнейших девелоперов Москвы и России, входит в перечень системообразующих предприятий экономики РФ, занимает 10 место в ТОП-20 девелоперов России-2023 по версии Forbes.
Мы строим города, в которых хочется жить: формируем жилые районы с развитой инфраструктурой для жизни и отдыха, образования и воспитания детей, работы и бизнеса.
За 2023 год мы ввели в эксплуатацию 275 тыс м2 жилья и коммерческой недвижимости. Портфель текущих проектов А101 в Москве, Санкт — Петербурге и Ленинградской области составляет более 2 млн м2, а потенциал застройки — более 20 млн м2.
Стройте мечту вместе с нами!
В настоящее время рассматриваем кандидатов на должность Специалист технической поддержки 1-ая линия на удалённый формат работы и график 2/2.
Обязанности работника:
-
Предоставление первичной консультации сотрудникам компании по вопросам технической поддержки;
-
Проведение предварительной диагностики и сбор информации о технических проблемах пользователей;
-
Оценка и классификация запросов по степени важности и срочности;
-
Решение стандартных технических вопросов и задач, используя базу знаний и инструкции;
-
Определение и эскалация заявок на специалистов второй или третьей линии поддержки;
-
Мониторинг статуса заявок в Service Desk (Jira), обеспечение их своевременного выполнения и закрытия;
-
Обновление базы знаний по мере получения новой информации;
-
1-ая линия поддержки.
Требования к работнику:
- Уверенный пользователь ПК, знание операционных систем Windows и стандартного офисного ПО;
- Отличные коммуникативные навыки и способность четко излагать технические вопросы простым языком;
- Навыки первичной диагностики и решение типовых технических проблем;
- Основы работы компьютерных сетей и интернет-протоколов.
Условия труда:
- График работы 2/2, с 8 до 20 (12 часов с перерывом на обед в 1 ч).
- Официальное трудоустройство: оформление по ТК РФ, официальная зарплата 2 раза в месяц.
- Забота о здоровье: ДМС со стоматологией, чекапы, выездная вакцинация, психологическая поддержка после испытательного срока.
- Обучение и развитие: электронный университет, курсы от экспертов компании, внешнее обучение от ведущих тренеров, доступ к корпоративной библиотеке.
- Корпоративный спорт: занятия йогой, футболом и волейболом, настольным теннисом, возможность участвовать в соревнованиях.
- Строим вместе: уникальные мероприятия на Новый год и День строителя, корпоративные конференции, конкурсы и другие активности.
- Удобная настройка рабочего дня: работа в офисе, в гибридном формате или «на удалёнке», выбор времени начала рабочего дня и обеденного перерыва.
- Бонусы для сотрудников: скидки на приобретение квартир А101, бонусы и скидки от партнёров компании, дополнительные выходные на 1 сентября и выпускные ваших детей, креативные новогодние подарки детям.
- Всё для работы: современная компьютерная техника для всех сотрудников в офисе и «на удалёнке».
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.a101.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):