Специалист поддержки пользователей в чате со знанием немецкого языка

Вакансия № 35365374 от компании Joom на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Joom.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: частичная занятость.

График работы: график: по выходным.

Зарплата: от 58000 до 65000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 35365374 добавлено в базу данных: Четверг, 23 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 35365374:

Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Joom":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Joom — международная группа компаний в сфере электронной коммерции, основанная в 2016 году в Латвии.

В настоящий момент в Joom входят следующие бизнесы: площадка для покупок товаров со всего мира Joom Marketplace, фармацевтический маркетплейс в Германии Onfy, бизнес по предоставлению услуг для кросс-бордерной электронной коммерции Joom Logistics, платформа для оптовой торговли JoomPro.

Офисы Joom расположены в Латвии, Португалии, Китае, Гонконге, США, Германии, Люксембурге и России.
Бизнес компании построен вокруг работы с миллионами пользователей по всему миру.

Мы ищем агента поддержки пользователей наших мобильных приложений и веб-сервисов со свободным письменным немецким языком. Если вам интересно помогать людям находить удобные им способы совершать покупки, взаимодействовать в мультиязычной и мультикультурной среде, находить простые и эффективные решения сложных проблем, приходите к нам работать!

Что вы будете делать:

отвечать на вопросы немецкоговорящих пользователей (важно: все общение с клиентами только в письменном виде);
решать проблемы, связанные с покупками, доставкой товаров и возвратом средств;
оперативно доносить до коллег обратную связь от наших пользователей;
подключаться к рабочим встречам в режиме онлайн, следить за рабочими апдейтами и актуализировать информацию в базе знаний.

Мы ищем человека, который:

свободно владеет немецким языком: знает грамматику на высоком уровне, имеет обширный словарный запас;
владеет русским языком на достаточно высоком уровне для работы в русскоязычной команде;
умеет простым языком донести сложную мысль;
внимателен к деталям;
терпелив и любит помогать людям;
легко справляется с однообразной работой;
понимает, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно;
готов к удаленной работе и занятости 40 часов в неделю.

Будет плюсом, если вы также:

успели поработать в службе поддержки;
знаете, как устроен рынок e-commerce;
владеете английским языком на уровне intermediate.

Условия труда:

оплата — 396 рублей/час с учетом налогов после сдачи-приемки результатов оказанных услуг;
оплачиваемое дистанционное обучение;
гибкий график работы;
работа из дома;
возможность карьерного роста;
наставники и отзывчивая команда, которые окажут поддержку на всех этапах работы.

Технические требования для успешной работы:

наличие компьютера/ноутбука, с диагональю экрана не менее 13 дюймов, частотой процессора не менее 2 Ггц, RAM не менее 8 Гб, а также домашнего интернета скоростью не менее 20мбит/сек. Обязательно укажите характеристики своего устройства в сопроводительном письме.