Специалист поддержки приложений (L2)
Вакансия № 35434677 от компании X5 Digital на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании X5 Digital.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 2/2.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 35434677 добавлено в базу данных: Вторник, 11 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 35434677:
Прочитано соискателями - 4 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "X5 Digital":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Чем предстоит заниматься:
- решением поступающих заявок и запросов из различных источников (Time, Telegram, ITSM, электронная почта);
- поддержкой команд компании и внешних партнеров с общими вопросами (API, выгрузки, отчеты, платежи);
- мониторингом и эскалацией проблем, обнаруженных в поддерживаемых системах, смежным отделам;
- соблюдением SLA;
- созданием необходимой документации и ее актуализацией в рамках своей зоны ответственности, в соответствии с методологическими стандартами компании (инструкции, статьи).
Пожелания к твоему опыту:
- опыт работы от двух лет на 2-ой линии поддержки;
- опыт составления запросов на SQL;
- опыт поддержки CRM и мобильных приложений;
- опыт работы с Jira \\ Kaiten;
- опыт работы с системами мониторинга Grafana;
- опыт эксплуатации технических средств;
- общие знания принципов построения, проектирования и функционирования ИТ-систем;
- знание сетевых технологий;
- владение пакетом MS Office;
- опыт работы с системами ITSM и ServiceDesk;
- опыт внедрения и/или поддержки интернет-проектов на стеке технологий: Linux, PostgreSQL/MySQL, PHP, Nginx.
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):