Специалист по сопровождению клиентов
Вакансия № 35999776 от компании ООО Курсон на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Курсон.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Зарплата: от 60000 руб. за месяц.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Рождественка, 27с1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 35999776 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 35999776:
Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Курсон":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы — компания Courson — разработчик IT-решений для автоматизации корпоративного обучения и процессов в сфере охраны труда и безопасности. Наша миссия — помогать работодателям обеспечивать сотрудникам безопасную рабочую среду, а значит — заботиться о сохранении здоровья и жизни миллионов человек.
Как мы это делаем?
Мы разработали пять крутых IT-продуктов, которыми гордимся, и которыми пользуются уже более 14000 наших клиентов-компаний.
- Проект внутреннее обучение – компания может внедрить у себя на предприятии и одновременно обучать более 50000 сотрудников охране труда и безопасности благодаря нашей разработке – автоматизации обучения и охраны труда.
- Мы организуем обучение в трех учебных центрах по всем направлениям охраны труда. Наша уникальная разработка, тренажер – полная симуляция экзамена в Ростехнадзоре, которая позволяет подготовиться к аттестации по промышленной безопасности и успешно ее сдать.
- Мы ежедневно следим за актуальными изменениями в законодательстве и обновляем нашу базу знаний свежими нормативными актами, шаблонами документов и полезной информацией, необходимой для наших клиентов.
- Мы организуем вебинары с экспертами отрасли, на которых клиенты могут задать вопросы и получить ответы от профессионалов.
Благодаря продуктам Courson затратный и сложный процесс организации обучения сотрудников для работодателей становится комплексным и выгодным, а для обучающихся — легким, удобным и интересным.
Почему нас выбирают соискатели?
- Мы поддерживаем неформальную атмосферу, руководитель и коллеги всегда готовы помочь, общаемся со всеми на «ты», по средам играем в настольные игры, периодически выбираемся на пикники и проводим корпоративы.
- Придерживаемся честности в общении и открытости информации в компании. Мы проводим ретроспективы и все рабочие группы в открытом формате.
- Применяем продуманный и комфортный для новичков процесс онбординга. Активно используем менторство и наставников по ценностям.
- Все наши сотрудники каждый квартал получают развернутую обратную связь по своим компетенциям и профессиональному росту. Со своими руководителями они прорабатывают траекторию развития с возможностью не только вертикального, но и горизонтального роста.
- Заботимся о комфорте наших сотрудников и ежемесячно собираем обратную связь о работе в компании и текущих процессах.
- Поддерживаем развитие сотрудников. У нас есть специальный проект, где каждый может выбрать свое направление, связанное с профессиональной деятельностью, хобби, иностранным языками, здоровьем и телом или творчеством.
- Информационная и техническая поддержка пользователей в онлайн-чате по функционалу платформы, сопровождение по решениям всех возникших вопросов.
- Информационная и техническая поддержка пользователей в асинхронных каналах по функционалу платформы, сопровождение по решениям всех возникших вопросов.
- Онбординг и полное сопровождение действующих клиентов. Презентация платформы и всех ее продуктов потенциальным клиентам по запросу. Консультации по телефону.
- Сбор обратной связи от пользователей по функциональным особенностям платформы, фиксация в метрики.
- Работа с дополнительными ресурсами: занесение в систему контента клиента, ведение метрик, администрирование частей систем для ее поддержания, составление мануалов для клиентов.
- Релевантный опыт работы в чат-поддержке от 6 месяцев.
- Уверенные знания ПК.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Скорость печати от 200 знаков в минуту.
- Эмпатия.
- Умение проводить презентации продукта.
- Знания делового этикета.
- Готовность самостоятельно организовывать свою работу.
- Доброжелательность, ответственность, усидчивость, пунктуальность.
-
Полностью удаленный или гибридный формат работы (наши офисы находятся в Москве, ст. метро Технопарк / ст. метро Трубная).
-
Официальное трудоустройство с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные.
-
График работы 5/2 (понедельник – пятница) с 9-00 до 18-00 (по МСК времени), в выходные и праздничные дни мы отдыхаем.
-
Профессиональный рост и развитие.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://courson.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):