Product manager CJM

Вакансия № 36032747 от компании АШАН Ритейл Россия, Работа в офисе на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании АШАН Ритейл Россия, Работа в офисе.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Люблинско-Дмитровская линия, метро Трубная.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36032747 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36032747:

Прочитано соискателями - 3 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "АШАН Ритейл Россия, Работа в офисе":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы предлагаем:

Оформление в аккредитованную IT-компанию;
Гибридный график и комфортный офис;
Расширенный пакет ДМС со стоматологией, выездом врачей на дом. К ДМС можно подключать детей через 1 год работы;
Внутрикорпоративное обучение;
Скидки в наших магазинах и льготные условия от партнеров;
Корпоративная столовая;
Премии по результатам работы;
Возможность влиять на процессы, принимать решения и реализовывать свои идеи;
Участие в проектах федерального масштаба;
Работайте вместе с друзьями и получайте премию за каждого трудоустроенного друга!

Чем предстоит заниматься:

Анализом жалоб и пожеланий клиентов Ашан для инициации и приоритизации внедрения клиентских сервисов на сайте и в мобильном приложении Ашан;
Анализом сервисов конкурентов в мобильных приложениях и на сайтах;
Разработкой CJM по продуктам и сервисам (карты клиентского пути);
Инициацией доработок (разработка и согласование бизнес-требований, включая участие в подготовке UX/UI дизайнов);
Управлением бэклогом клиентских продуктов (оценка, приоритизация, тестирование и т.д.);
Сопровождением внедрения продуктов клиентского сервиса (от подготовки функционального задания в коллаборации с IT до приемки и продвижения и отладки отчетности);
Взаимодействием с кросс-функциональными продуктовыми agile-командами;
Обработкой обратной связи клиентов по взаимодействию с продуктами;
Оценкой эффективности внедренных изменений и улучшение ключевых метрик продуктов.

Пожелания к кандидату:

Опыт поддержки/сопровождения и/или внедрения клиентских продуктов на сайте и в мобильном приложении на стороне бизнеса/IT от 1 года;
Знание основ архитектуры, устройств и функционирования информационных систем и приложений;
Понимание процесса разработки продукта, софта и основных метрик, влияющих на успешность;
Способность эффективно взаимодействовать с кросс-функциональными командами;
Готовность работать в режиме многозадачности без потери фокуса;
Явно выраженные аналитические способности, пытливость ума, внимание к деталям и терпение;
Стремление к постоянному обучению и развитию в своей области;
Уверенное владение Excel, Word, PowerPoint, экосистемы Google и Yandex.

Будет плюсом: