Руководитель отдела сервиса и постпродажного обслуживания

Вакансия № 36101188 от компании ООО Электромобили Мануфэкчуринг Рус на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Электромобили Мануфэкчуринг Рус.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: по договорённости).

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Волгоградский проспект, 42.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36101188 добавлено в базу данных: Среда, 22 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36101188:

Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Электромобили Мануфэкчуринг Рус":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

«Электромобили Мануфэкчуринг Рус» (evm.eco) развивает идею эффективного и экологичного городского коммерческого транспорта. Наш флагманский продукт - первый российский электрогрузомобиль EVM PRO.

Наш головной офис, R&D центр и цех опытного производства находятся в Санкт-Петербурге. Здесь команда инженеров разрабатывает как продуктовые решения в области электродвижения, так и передовые производственные процессы.

Наше основное производство расположено в особой экономической зоне «Технополис Москва». Инженерно-технический состав производственной площадки обеспечивает конкурентный уровень качества нашей продукции, а также активно принимает участие в развитии наших разработок.

Если вы стремитесь работать с передовыми технологиями и хотите внести вклад в развитие электромобильной индустрии в России, присоединяйтесь к нашей команде!

Вам предстоит:

Руководство отделом сервиса и постпродажного обслуживания;
Разработка форм, стандартов и схем послепродажного обслуживания продукции (грузовой электромобиль EVM PRO);
Принятие участия в определении гарантийных сроков, в том числе сверх установленных законодательством;
Организация работы в течение гарантийного срока по транспортировке неисправных товаров от потребителя в гарантийные мастерские и обратно, по предоставлению потребителям замены на время ремонта, по оформлению необходимой сопроводительной документации;
Подготовка предложений по уменьшению объемов производства продукции и снятию продукции с производства в случае систематических предъявлений претензий потребителей;
Ведение учет недостатков продукции, анализирует причины их возникновения, направление образцов продукции на независимую экспертизу при возникновении споров с потребителями;
Составление заявки на необходимые для ремонта и технического обслуживания запасные части, ремонтные материалы и инструменты, контроль предоставления производственными и ремонтными цехами необходимых запчастей, обеспечение рационального расходования запасных частей и расходных материалов, разработка и проведение мероприятий по соблюдению режимов экономии, снижению сверхнормативных затрат на ремонт продукции;
Принятие участия в подготовке прогнозов, проектов, перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, в проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию, перспектив развития рынков сбыта;
Аналитика требований потребителей к послепродажному обслуживанию продукции;
Принятие участия в рекламационной работе (рассмотрение поступающих претензий потребителей и подготовка ответов на предъявленные претензии, подготовка претензий и исков к контрагентам при нарушении ими договорных обязательств);
Оформление документации (акты, сведения, справки, пр.) об объемах и сроках работ по послепродажному обслуживанию;
Доведение до сведения генерального директора и руководителей направлений актуальных вопросов деятельности отдела сервиса и постпродажного обслуживания;
Поддержка проектов участия электромобилей в рекламных компаниях, коллаборационных компаниях внутригородской логистики и доставки, партнерских корпоративных компаниях;
Сотрудничество с отделом продаж и поддержка коммуникаций и задач по подготовке, тестированию, продаже и постпродажных мероприятиях с клиентами и потенциальными покупателями;
Сотрудничество и при необходимости поддержка всех процессов и этапов производства электромобилей;
Сотрудничество с Центром разработки по вопросам улучшений и тестирования электромобилей.

Мы ожидаем от вас:

Не менее 5 лет в автобизнесе, желателен опыт работы в компаниях, занимающихся дистрибуцией техники (автомобили, спецтехника, грузовики), либо в дилерских центрах на позиции директор сервиса, руководитель отдела послепродажного обслуживания;
Высшее техническое образование (МАМИ, МАДИ, МГТУ желательно);
Организаторские и лидерские качества;
Хорошие коммуникативные навыки;
Умение принимать решения в рамках своих полномочий;
Ответственность;
Честность;
Инициативность;
Стрессоустойчивость;
Умение действовать в экстренных ситуациях;
Готовность к командировкам.