Senior product manager (IVR/голосовой бот)

Вакансия № 36351881 от компании "МТС", Управление продуктами на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании "МТС", Управление продуктами.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 9).

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Воронцовская улица, 1/3с2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36351881 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36351881:

Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании ""МТС", Управление продуктами":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В команду голосовых и текстовых интерфейсов департамента клиентского сервиса МТС ищем менеджера продукта для развития IVR/голосового бота.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

управлять голосовой частью сервисов самообслуживания при звонке клиента в контактные центры МТС: IVR + Голосовой бот;
выстраивать и реализовывать стратегию обслуживания: повышать эффективность автоматических систем обслуживания;
увеличивать клиентскую удовлетворенность при пользовании IVR/голосового бота.

КОГО МЫ ИЩЕМ:

опыт работы в продуктовом менеджменте от 3-х лет;
опыт работы с голосовыми системами самообслуживания;
знание и понимание общих верхнеуровневых требований к системам самообслуживания (распознавание речи, бот-платформа, синтез речи);
аналитический склад ума;
развитые коммуникативные навыки;
умение вести сложные переговоры.

ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ:

формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт;
гибридный график;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.