Senior product manager (IVR/голосовой бот)
Вакансия № 36351881 от компании "МТС", Управление продуктами на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании "МТС", Управление продуктами.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 9).
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Воронцовская улица, 1/3с2.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 36351881 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 36351881:
Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании ""МТС", Управление продуктами":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
В команду голосовых и текстовых интерфейсов департамента клиентского сервиса МТС ищем менеджера продукта для развития IVR/голосового бота.
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:
- управлять голосовой частью сервисов самообслуживания при звонке клиента в контактные центры МТС: IVR + Голосовой бот;
- выстраивать и реализовывать стратегию обслуживания: повышать эффективность автоматических систем обслуживания;
- увеличивать клиентскую удовлетворенность при пользовании IVR/голосового бота.
- опыт работы в продуктовом менеджменте от 3-х лет;
- опыт работы с голосовыми системами самообслуживания;
- знание и понимание общих верхнеуровневых требований к системам самообслуживания (распознавание речи, бот-платформа, синтез речи);
- аналитический склад ума;
- развитые коммуникативные навыки;
- умение вести сложные переговоры.
ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ:
- формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт;
- гибридный график;
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
- компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mts.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):