Специалист клиентской поддержки
Вакансия № 36492603 от компании АО Чайна Саузен Эйрлайнз на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Чайна Саузен Эйрлайнз.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Зарплата: от 100000 руб. за месяц.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Новослободская улица, 4.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 36492603 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 36492603:
Прочитано соискателями - 4 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "АО Чайна Саузен Эйрлайнз":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Обработка запросов и обращений клиентов по телефону, электронной почте и в социальных сетях.
- Предоставление информации о рейсах, тарифах, услугах и правилах авиакомпании.
- Решение проблем и конфликтных ситуаций, связанных с обслуживанием клиентов.
- Поддержка клиентов в процессе бронирования.
- Ведение отчетности и документации по обращениям клиентов.
- Handling customer inquiries and requests via phone, email, and social media platforms.
- Providing information about flights, fares, services, and airline policies.
- Resolving issues and conflicts related to customer service.
- Assisting customers with booking.
- Maintaining reports and documentation of customer inquiries.
Требования к работнику:
- Высшее образование.
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (желательно в авиации или туризме).
- Отличные коммуникативные навыки и способность работать в команде.
- Знание английского языка (С1), русский язык - родной, высокий уровень грамотности. Знание китайского языка будет преимуществом.
- Уверенное пользование ПК и офисными приложениями.
ВАЖНО! Пожалуйста, предоставьте резюме на английском или на китайском языке.
- Higher education.
- Experience in customer service (preferably in aviation or tourism).
- Excellent communication skills and the ability to work in a team.
- Proficiency in English (C1), native Russian, and a high level of literacy. Chinese will be an advantage.
- Proficient in using PCs and office applications.
IMPORTANT! Please provide your CV in English or in Chinese.
Условия труда:
-
Дружелюбный коллектив и комфортные условия работы;
-
Возможность пользоваться льготными билетами на рейсы авиакомпании (для сотрудников и членов их семей);
-
График: 5/2 с 10:00 до 17:00;
-
Оформление по ТК РФ.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://global.csair.com/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):