Руководитель группы сопровождения и технической поддержки

Вакансия № 36634589 от компании INFOWATCH на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании INFOWATCH.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Верейская улица, 29с134.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36634589 добавлено в базу данных: Среда, 5 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36634589:

Прочитано соискателями - 2 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "INFOWATCH":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ГК InfoWatch помогает сотрудникам развиваться и работать комфортно!

Мы – команда отдела сопровождения и технической поддержки и наша задача состоит в поддержке продуктов компании в инфраструктуре заказчиков.

Уже много лет подряд наши ключевые показатели клиентских сервисов по удовлетворенности клиентов не опускаются ниже 90%. Все вместе мы делаем наши продукты лучшими на рынке!

Мы всегда открыты для коллег и готовы поддерживать на любом этапе.

Приглашаем вас в нашу дружную команду, нам предстоит большое количество интересных проектов!

В роли руководителя проектов вам предстоит:

???????Руководить проектами и вверенной группой сотрудников;
Предоставлять отчётность по проектам и обращениям в ТП;
Выбирать кандидатов, участвовать в собеседованиях и утверждать кандидатов при подборе сотрудников на должность инженера в вверенной группе;
Организовывать адаптацию, подготовку и аттестацию новых сотрудников в вверенной группе;
Поддерживать высокий уровень мотивации сотрудников в вверенной группе;
Обладать знаниями продуктовой линейки компании в объеме, достаточном для проведения переговоров с заказчиками и принятия решений в рамках зоны ответственности;
Заниматься самообучением: изучать особенности и функционал новых версий существующих продуктов и новых продуктов компании сразу после их выпуска;
Выполнять задачи, поставленные непосредственным руководителем в рамках зоны ответственности.

Результаты, ожидаемые от сотрудника:

Выполнение качественно и в срок задач от непосредственного руководителя и вышестоящего руководства;
Быстрая и качественная реализация проектов в соответствии с целями;
Выполнение SLA по обращениям заказчиков в рамках ТП;
Высокий уровень мотивации и низкий уровень текучести кадров в вверенной группе;
Высокий уровень удовлетворенности внутренних и внешних заказчиков;
Своевременное предоставление отчетности по проектам и обращениям в ТП.

Навыки, которыми необходимо обладать:

???????Навыки общего и проектного менеджмента;
Навыки договорной работы;
Профессиональные знания в области ИТ (сети, аппаратная часть, виртуализация, ОС, прикладное ПО);
Базовые знания в области ИБ, экспертные знания в области сетевой безопасности;
Навыки проектирования информационных систем и разработки технической документации;
Знание требований регуляторов в области сетевой безопасности и ИБ АСУ ТП;
Навыки взаимодействия с заказчиками.

InfoWatch это

Российский вендор в сфере информационной безопасности, аккредитованная ИТ-компания;
Гибкое начало рабочего дня;

InfoWatch развивает

Участие в форумах, конференциях, семинарах, митапах, обмен опытом в команде, повышение квалификации;
Уникальная стимулирующая программа для сотрудников, которые стремятся выступать на профессиональных мероприятиях и делиться своим опытом на Habr;
Бесплатное изучение английского языка;

InfoWatch это люди

Сплоченная команда экспертов и профессионалов, где каждый поддерживает друг друга, и готов делиться знаниями;
Всесторонняя поддержка в период адаптации: наставник, индивидуальный план на испытательный срок, buddy;

InfoWatch заботится о сотрудниках

Расширенная программа ДМС со стоматологией или ежемесячная компенсация за покупку договора в фитнес-центре;
Компенсация питания на территории бизнес центра
Бесплатные консультации с психологом.
Уютный офис с зоной отдыха, где вы сможете поиграть в настольный теннис, аэрохоккеей или в классические настольные игры, а также воспользоваться корпоративной библиотекой;
Спортзал и массажный кабинет в офисе;
Увлекательные совместные мероприятия и активный отдых для сотрудников, а также подарки и праздники для детей.

и это еще не всё! Мы рады приветствовать вас в нашем дружном коллективе!

Присоединяйтесь к #InfoWatchFamily