Специалист 3-й линии поддержки

Вакансия № 36758963 от компании РТС-тендер на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

Это объявление № 36758963 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 3 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Уже более 10 лет мы помогаем заказчикам и поставщикам найти друг друга, а также разрабатываем системы управления закупками и продажами.

Мы не останавливаемся на достигнутом, развиваем новые продукты и направления, которые находятся в стадии стартапов и пилотной эксплуатации.

Чем предстоит заниматься:

Разрешение сложных инцидентов на уровне 3-ей линии техподдержки;
Сбор информации об ошибках;
Постановка задач на доработку разработчикам;
Анализ и подготовка технических требований по доработкам приложения;
Приемка и проверка доработок;
Взаимодействие со смежными отделами (коммерческая дирекция, юридический департамент, колл-центр).

Что мы ожидаем от кандидата:

Опыт работы в схожей позиции от 2-х лет;
Знание SQL (умение писать курсоры, джобы, хранимые процедуры);
Опыт написания программ/скриптов для автоматизации повседневных задач;
Умение анализировать логи (Kibana);
Желателен опыт работы с брокерами очередей RabbitMQ или другими аналогами (понимание принципов работы);
Знание XML, JSON;
Умение работать в команде;
Умение работать в режиме многозадачности, проявлять инициативу;
Будем плюсом: опыт управления группой 2-3 человека.

Что мы предлагаем: