Инцидент-менеджер

Вакансия № 36759924 от компании Сбер для экспертов на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер для экспертов.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36759924 добавлено в базу данных: Пятница, 7 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36759924:

Прочитано соискателями - 2 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Сбер для экспертов":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ситуационный центр Департамента ИТ-блоков Риски и работы (Сит.центр ДИТ) с Проблемными активами занимается мониторингом и сопровождением более 160 Автоматизированных систем (АС).

Мы обеспечиваем непрерывность и эффективную работу всех АС в соответствии с требованиями бизнеса.

Мы помогаем командам в соблюдении ИТ-процессов, нормативных документов и утвержденного Технологического Стандарта.

Мы обеспечиваем качество эксплуатации риск-инфраструктуры для устойчивого роста бизнеса.

Наши пользователи – внутренние и внешние клиенты, в том числе в регионах.

Что будет делать кандидат?

системный анализ технологических инцидентов, взаимосвязей c внедрениями, технологическими рисками и ИТ-проблемами с целью выявления корневых причин отклонений
анализ причин инцидентов, подготовка справочной информации для Комиссии, контроль исполнения мероприятий по результатам разбора инцидентов
контроль своевременности устранения инцидентов, ИТ-проблем, достижения утвержденных показателей по процессам
разработка регламентирующих документов по процессам инцидент-менеджмента и управления ИТ-проблемами
подготовка сводной отчетности, презентационных материалов для руководителей по инцидентам, мероприятиям по их минимизациии,

Требования к работнику:

Что нужно знать/уметь?

высшее образование
знание методологии ITSM
опыт работы с технической и нормативной документацией
высокий уровень ответственности, внимательность, инициативность, стрессоустойчивость, целеустремленность, обучаемость
опыт подготовки отчетов и презентаций
любовь к аналитическими задачами.

Будет здорово, если:

есть понимание процессов разработки, внедрения, сопровождения программного обеспечения
у вас есть опыт работы в Jira, Confluence, HP Service Manager
вы - уверенный пользователь Excel, PowerPoint, Р-7 Офис, Libre Office
вы знакомы с тех. стеком и внутренними процессами Сбера
опыт работы в ИТ-команде и реализации кросс-функциональных задач.

Условия труда:

Что предлагаем в профессиональном плане?

график работы 5/2, в офисе по адресу г. Москва, проспект Кутузовский 32 корп.3
официальное трудоустройство с первого дня, полный соц. пакет, корпоративная пенсионная программа, обучение за счет компании
расширенный ДМС и льготная медицинская страховка для близких, бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
дружная команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы
возможность работы с новыми технологиями
Buddy, который поможет Вам в адаптации
корпоративный спортзал
реферальная программа для сотрудников: приводи в команду профессионалов за вознаграждение.