Инженер технической поддержки

Вакансия № 4018316 от компании ООО ВИМ-ИНЖ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ВИМ-ИНЖ.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 40000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Воробьевы горы, Лужники, Лужнецкая набережная, 2/4с59.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 4018316 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 4018316:

Прочитано соискателями - 218 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО ВИМ-ИНЖ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Прием и регистрация обращений пользователей, поступающих по телефону, электронной почте и через портал технической поддержки.

Классификация обращений, определение уровня критичности инцидента.

Выполнение первичной диагностики, поиск путей устранения неисправности.

Контроль решения запросов пользователей, согласование изменения сроков исполнения обращений, уведомление пользователей о решении обращений.

Взаимодействие с вышестоящими линиями поддержки, маршрутизация и контроль исполнения инцидентов.

Консультирование пользователей (какими средствами добиться того или иного желаемого результата, разъяснения функциональных возможностей поддерживаемых информационных систем, предоставление примеров использования на практике тех или иных методов администрирования).

Пополнение базы знаний, написание пользовательских инструкций.

Требования к работнику:

Грамотная устная и письменная речь.

Умение четко формулировать свои мысли.

Стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность, умение работать в команде.

Уверенное владение MS Windows, MS Office.

Умение пользоваться основными сервисами Office365 и G-Suite.

Базовое знание ITIL.

Понимание принципов построения корпоративных сетей.

Понимание принципов маршрутизации сетей.

Базовые знания в области сетевого оборудования.

Английский язык на уровне чтения технической литературы.

Приветствуется опыт работы в технической поддержке.

Условия труда:

Работа в офисе рядом с м. Воробьевы горы.

Обучение за счет компании.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://vim2b.com/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для бизнеса; .

Идёт поиск вакансий...