Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Специалист по контролю качества обслуживания клиентов

Вакансия № 4296265 от компании ООО Мегаперфюме на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Мегаперфюме.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 50000 до 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Дмитровская, Савеловская, Складочная улица, 1с27.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 4296265 добавлено в базу данных: Среда, 29 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 4296265:

Прочитано соискателями - 184 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ООО Мегаперфюме":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

  • Контроль, с последующим анализом:
    • не состоявшихся заказов на этапе подтверждения
    • не состоявшихся заказов на этапе доставки
    • работы курьеров привлеченных магазином
    • работы курьеров привлеченных сторонними службами
    • не состоявшихся входящих/исходящих вызовов (на основе статистических данных предоставляемых Mango Telecom)
    • работы call центра (выявление нецелесообразного использования рабочего времени, оценка качества обслуживания сотрудниками call-центра, составление рейтинга менеджеров, выявление индивидуальных и системных ошибок на основе статистических данных предоставляемых Mango Telecom)
  • Учёт с последующим анализом ошибок, допущенных на этапе сбора/доставки заказов
  • Анализ обратной связи поступающей из разных каналов (горячая линия, электронная почта, раздел «отзывы» на сайте магазина, отзывы на сторонних ресурсах интернета с дальнейшим воздействием на положительную репутацию магазина)
  • Разработка с последующим внедрением инструментов по улучшению качества обслуживания
  • Контроль выполнения внедренных инструментов и оценка их эффективности
  • Составление и проведение опросов, направленных на улучшение качества обслуживания и удовлетворенности клиента работой компании
  • Написание рекомендаций, с последующим проведением тренингов для сотрудников на основе результатов оценки качества обслуживания
  • Проведение проверок «тайный покупатель»
  • Ведение ежедневной, еженедельной, ежемесячной, годовой отчетности

Требования к работнику:

  • Высшее образование (экономика, социология, статистика, маркетинг, финансы)
  • Опыт работы с аналогичным функционалом от 2-х лет
  • Опыт работы в сфере маркетинговых исследований
  • Навыки статистического анализа, опыт работы с массивами данных в Excel (формулы, сводные таблицы, графики, диаграммы)
  • Аналитический склад ума
  • Умение работать с большими объемами информации

Условия труда:

  • Пн-Пт, с 9.00 до 18.00
  • Оформление по ТК РФ
  • М. Савеловская

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://randewoo.ru/vacancies - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО Мегаперфюме

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?