Руководитель контакт-центра
Вакансия № 4603109 от компании Сбербанк для руководителей на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбербанк для руководителей.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 4603109 добавлено в базу данных: Пятница, 31 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 4603109:
Прочитано соискателями - 231 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Сбербанк для руководителей":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Анализ и изменение мотивационной системы сотрудников КЦ
- Управление вовлеченностью сотрудников КЦ
- Расчет/прогнозирование численности сотрудников КЦ
- Мониторинг операционных показателей контакт центра, предложения по оптимизации операционных процессов
- Выполнение планов по сбору задолженности
- Расчет стоимости работы на этапе контакт центра
- Выполнение планов по стоимости на этапе КЦ
- Инициирование применений новых методик и технологий работы
- Анализ и оптимизация всех этапов работы контакт центра
Требования к работнику:
- Образование высшее
- Опыт работы в контакт центре численностью от 60 человек (предпочтительно взыскание задолженности)
- Глубокое знание всех операционных показателей контакт центра (утилизация, occupancy, AVT, SL, поствызов и т.д.)
- Знание современных технологий работы контакт центра
- Глубокое знание всех операционных процессов
- Опыт разработки мотивационной системы для сотрудников на линии и саппортинга
- Опыт руководящей работы от 1 года
Условия труда:
- Работа в Центральном аппарате Сбербанка России
- Годовая премия
- Оформление по ТК РФ
- Возможности для профессионального развития и самореализации
- Социальный пакет для сотрудников (ДМС, фитнес, льготные условия кредитования, возможность обучения за счет Компании и др)
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.sberbank-talents.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):