Супервайзер контакт-центра (call-center)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 100000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Складочная улица, 1с18, м. Савеловская.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 546536 добавлено в базу данных: Понедельник, 17 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Shop&Show":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В связи с интенсивным развитием компании приглашаем кандидатов на вакансию Супервайзер контакт-центра (call-center)

Функционал:

• Организация и контроль работы группы операторов (от 20 человек)
• Управление группой в разрезе часа
• Ведение аналитической отчетности на ежедневной основе
• Достижение KPI группой
• Контроль за соблюдением дисциплины и регламентов КЦ
• Проведение ежедневных планерок
• Проведение индивидуальных брифингов с сотрудниками КЦ
• Участие в обучении и адаптации новых сотрудников
• Разработка и проведение мотивационных мероприятий
• Разработка скриптов; обучение сотрудников техникам продаж/преодолению возражений

Необходимые навыки и опыт:

• Высшее образование
• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 лет (супервайзер, руководитель колл-центра)
• Опыт управления персоналом от 20 чел
• Опыт личных продаж
• Опыт ведения аналитической отчетности

Условия труда:

• Работа в амбициозной динамично развивающейся компании
• Высокий уровень заработной платы (обсуждается по итогам собеседования)
• Оформление в соответствии с ТК РФ, своевременные выплаты заработной платы
• График работы 2 через 2
• Расположение офиса - м. Савеловская, 12 мин пешком от метро

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):