Инженер технической поддержки (l2)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: гибкий график.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6091908 добавлено в базу данных: Понедельник, 24 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Plazius":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы хотим изменить способ взаимодействия ресторана и его гостя:

Для гостя мы делаем выбор ресторана проще и удобнее, а внутри заведения обеспечиваем условия, когда гости наслаждаются едой и общением, не тратя времени и сил на разделение счета, ожидание официанта и поиски нужной скидочной карты, не испытывая неловкости за то, что нет наличных на чай.

Для ресторана мы увеличиваем выручку благодаря комплексной платформе автоматизации маркетинга, включающей CRM, программу лояльности, сервисы акций и рассылок.

Для официантов — поднимаем доход, повышаем удобство и скорость работы.

Приложением Plazius пользуются 170 тыс. гостей. Еще 500 тыс. посетителей кафе и ресторанов получают привилегии Plazius (скидки, бонусы и подарки), совершая 1,5 млн заказов. Наши решения работают в 1800 ресторанах, до конца 2018 года их будет 3500, в 2019 году — 8000. Среди наших клиентов: Кофе Хауз, Жан Жак, SubWay, Хлеб Насущный, Андерсон, CoffeeBean, ТоДаСё.

В июле 2018 года Plazius вместе с медиасервисом и сервисом бронирования столов “Афиша-Рестораны” и UCS (разработчиком системы автоматизации ресторанов r-keeper) стал частью цифровой платформы для ресторанного рынка Foodplex. Это объединение позволит усилить продуктовую экспертизу, создать комплексные решения для ресторанной индустрии и сделать их доступными для любого ресторана.

Лучшие выбирают Plazius

Наша команда не велика – 100 человек, и вклад каждого очень заметен. Мы быстро растем, и задач часто больше, чем людей. Поэтому мы ищем лучших в своей области, тех, кто вместе с нами хочет менять мир ресторанного бизнеса.

Plazius ищет инженера технической поддержки в компанию - партнер. Рады будем обсудить детали!

Обязанности работника:

• Техническая поддержка иностранных клиентов и партнеров компании

• Решение инцидентов, возникающих при работе с ПО;

• Выявление, анализ, сбор и эскалация ошибок, связанных с функционированием ПО;

• Взаимодействие с пользователями в процессе разрешения инцидентов;

• Сборка и поддержка тестовых и демонстрационных стендов.

Требования к работнику:

• Понимание основных протоколов ЛВС

• Готовность к дополнительному самостоятельному обучению (просмотр технической документации, справочной литературы, FAQ, тематические форумы)

• Лояльность к пользователям;

• Опыт работы со средствами удаленного администрирования;

Будет преимуществом, но не обязательно:

• Опыт сопровождения и/или внедрения ПО

• Опыт виртуализации (приложений, серверов или представлений);

• Знание основ SQL (на уровне написания простых запросов);

Условия труда:

• Оформление согласно ТК РФ, "белая" заработная плата;

• Гибкий подход ко времени начала / окончания рабочего дня;

• Высокий уровень дохода, определяемый по итогам собеседования;

• Работа в сильном коллективе над живым продуктом, которым уже пользуются десятки тысяч людей ежедневно ;

• Работа в офисе в пешей доступности от метро Электрозаводская и Бауманская.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):