Customer Success Manager
Вакансия № 6353886 от компании ООО Активное обучение на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Активное обучение.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 50000 до 70000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Белорусская, 3-я улица Ямского Поля, 2к26.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 6353886 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 6353886:
Прочитано соискателями - 251 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Активное обучение":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Команда Active Learning – высокопрофессиональные специалисты: бизнес-тренеры, разработчики, hr?консультанты, методологи, дизайнеры, управленцы и менеджеры по работе с клиентами. За время своего существования компания Active Learning разработала десятки проектов, востребованных во всем мире.
Клиенты Active Learning - крупные международные и российские компании, такие так Билайн, Газпромнефть, Северсталь, Coca-Cola, ФГ Лайф, группа ВТБ, МТС, Heineken и многие другие.
Обязанности работника:
• Прием обращений клиентов по телефону, электронной почте и в мессенджерах;
• Обработка обращений, не требующих технической экспертизы;
• Классификация и сортировка обращений по типам (технические проблемы, доработки ПО и т.д.) Фиксация обращений и решений в БД;
• Проведение первичного обучения клиентов по Skype/ очно;
• Участие в создании пресэйлов, адаптации материалов клиента на платформу;
• Постоянная коммуникация с ИТ-разработкой, директором по продукту, сэйлз-командой.
Требования к работнику:
• Презентационные навыки;
• Навык работы с обращениями/ претензиями клиентов;
• Навыки проведения обучения для клиентов/ сотрудников;
• Навык работы с CRM системами;
• Умение ориентироваться в ситуации, когда ответ на вопрос неизвестен;
• Быстрое и легкое восприятие новой информации;
• Ориентация на результат (стремление при любых обстоятельствах решить проблему с максимальной выгодой для всех вовлеченных сторон);
• Клиентоориентированность (искреннее желание помогать и быть полезным, в любой ситуации подход «клиент может быть не прав, но всегда должен быть доволен»);
• Cаморазвитие (потребность в развитии своих личных и профессиональных качеств, желание учиться и узнавать новое);
• Английский на уровне upper intermediate будет преимуществом.
Условия труда:
• График 5/2, с 10 до 19;
• Работа в классном офисе, в 5 минутах от метро Белорусская;
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Интересные задачи, абсолютно точно будет нескучно;
???????• Работа в молодой и быстроразвивающейся команде.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://skillcup.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):