Инженер по поддержке и сопровождению ПО / Customer Success

Вакансия № 6458939 от компании ЗАО Bright Pattern, Inc на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЗАО Bright Pattern, Inc.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 до 125000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6458939 добавлено в базу данных: Суббота, 15 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 6458939:

Прочитано соискателями - 178 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ЗАО Bright Pattern, Inc":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы - калифорнийская компания, разрабатывающая программное обеспечение для контакт-центров. Являемся одним из лидеров в своей отрасли. Помогаем нашим клиентам оказывать сервис мирового уровня.

Наша клиентская база по всему миру стремительно расширяется, и мы приглашаем профессионалов присоединиться к нашей команде поддержки.

Чем вам предстоит заниматься:

Работать с нашими средними и крупными клиентами из США, Японии, Новой Зеландии, Сингапура, Италии и Ирландии.
Разбираться в сути проблем клиентов (проводить root cause analysis) и помогать их решать (вместе с разработчиками или другими техническими специалистами)

Для этого вам понадобятся:

Английский язык (письменный и разговорный) уровня Upper-Intermediate или выше
Опыт работы в поддержке (желательно ПО) от 1 года
Доброе отношение к клиентам и навыки общения с ними

Надо будет использовать (хорошо бы знать):

Linux (работать с консолью, разбираться в логах)
Базы данных MySQL, MongoDB
Понимание принципов работы компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, порты и так далее)
Консоль и development tools интернет-браузеров

Большие плюсы работы в нашей команде:

Работа с центром разработки и менеджментом из Кремниевой долины, клиентами со всего мира
Крутая команда профессионалов, любящих и знающих своё дело
Офис в 6 минутах от метро Тверская