Специалист Контакт-центра Департамента продаж и развития

Вакансия № 6778568 от компании ПАО Держава , АКБ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 40000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Киевская, Большой Саввинский переулок, 2 стр.9.

Это объявление № 6778568 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 153 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Входящие звонки, консультация по банковским продуктам, информационные исходящие звонки, мониторинг рынка и сбор информации по заданию профильных подразделений;
Ведение претензионной работы;
Самостоятельное осуществление прямых продаж по телефону;
Составление отчетности по результатам обработки обращений клиентов и результатам обзвона, опроса, мониторинга;
Участие в разработке сценариев и скриптов для работы КЦ.

Образование: высшее;
Приветствуются курсы, тренинги, сертификаты по тематике «телемаркетинг», «прямые продажи», «холодные звонки», качество сервиса и т.п.;
Опыт работы: от 6 мес. (приветствуется опыт работы в колл-центре, в теле-маркетинге, в прямых продажах по телефону); готовы рассматривать кандидатов без опыта работы;
Умение анализировать эффективность работы Контакт-центра;
Знание этикета общения, коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, целеустремленность, вежливость и культура речи, хорошая дикция;
Уверенный пользователь Excel.

График работы: сменный 8.00-17.00, 9.00-18.00, 10.00-19.00, 11.00-20.00 (суб., воскр. - выходные);
Оформление в полном соответствии с ТК РФ;
Перспектива карьерного роста;
ДМС (после испытательного срока);
Офис расположен в центре: м. Киевская.