Инженер технической поддержки (1 линия)

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: до 55000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Бауманская, Спартаковская улица.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6898334 добавлено в базу данных: Четверг, 23 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Bell Integrator":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Bell Integrator - международная, быстрорастущая компания, одна из лучших аутсорсинговых компаний мира по версии IAOP в рейтинге Global Outsourcing 100.

Мы разрабатываем сложные и инновационные решения для нужд IT и бизнеса наших Заказчиков, в число которых входят крупнейшие телекоммуникационные, финансовые и транспортные корпорации России, США и Европы. У нас есть офисы в нескольких городах России, а также в Европе, США и СНГ.

Данная вакансия предполагает работу на одного из наших крупных заказчиков в финансовой сфере.

Обязанности работника:

• Приём, регистрация, классификация и маршрутизация всех поступающих обращений клиентов и сотрудников Заказчика.
• Оказание услуг, направленных на разрешение обращений внешних клиентов на первом уровне поддержки.
• Взаимодействие с другими уровнями или другими группами поддержки Заказчика.
• Контроль исполнения зарегистрированных обращений, в том числе и переданных на исполнение другим уровням или группам поддержки.
• Ведение оперативной и статистической отчетности по оказываемым услугам, формирование базы знаний по разрешению обращений.
• Ведение внутренней документации.

Требования к работнику:

• Опыт сопровождения информационных систем и оказания услуг 1-ой линии поддержки по обращениям внешних клиентов в службу технической поддержки;
• Опыт технического сопровождения удаленных пользователей;
• Техническая грамотность, знание основ программирования и организации сетевого доступа;
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость, отсутствие дефектов речи;
• Знание технологий СКЗИ;
• Опыт работы с системами регистрации и маршрутизации обращений.
• Работа с системами криптозащиты.

Условия труда:

• Конкурентоспособную заработную плату
• Корпоративное обучение и сертификацию в технических и бизнес областях
• Демократическую обстановку;
• Корпоративные развлекательные программы
• Работа м. Бауманская

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):