Руководитель call-центра
Вакансия № 7290310 от компании F5 SERVICE на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании F5 SERVICE.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 7290310 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 7290310:
Прочитано соискателями - 194 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "F5 SERVICE":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Организация работы call-центра с «нуля», в том числе разработка отчетности и системы контроля качества работы операторов и подразделения;
- Формирование скриптов и их адаптация, разработка документов, регламентирующих работу отдела;
- Работа с персоналом: подбор, обучение, повышение профессиональной квалификации, подготовка графиков работы сотрудников, контроль их выполнения и пр.);
- Контроль качества работы операторов (проверка отчетов, прослушивание и оценка разговора, выявление ошибок);
- Достижение плановых показателей call-центра;
- Ведение отчетности по результатам работы отдела.
Требования к работнику:
- Опыт работы в должности Руководителя call-центра от 2-х лет;
- Знание основных показателей эффективности работы call-центра и инструментов работы с этими показателями;
- Опыт создания скриптов для call-центра, внедрения и оценки их эффективности;
- Лидерские и организаторские навыки;
- Системность мышления, навыки выстраивания бизнес-процессов;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Аналитический склад ума.
- Персональная потребность в соблюдении вверенным направлением дисциплины и высоких рабочих показателей.
Условия труда:
- График работы 5/2 с 9 до 18;
- Оформление по ТК;
- Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.premium-service.su - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):