Супервайзер Колл-Центра в интернет магазин
Вакансия № 7495708 от компании ИП Бутик Полной Моды на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ИП Бутик Полной Моды.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 50000 до 70000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Шоссе Энтузиастов, шоссе Энтузиастов, 34.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 7495708 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 7495708:
Прочитано соискателями - 120 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ИП Бутик Полной Моды":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Добро пожаловать на страницу нашей вакансии!
Интернет-Магазин женской одежды Бутик Полной Моды ищет проактивного гуру колл-центра. Главным приоритетом в нашей работе является клиентоориентированность. Если вы любите общаться с людьми, понимаете важность высокого уровня обслуживания, дружелюбны, открыты и позитивны, то мы ищем именно ВАС.
Вы наш идеальный сотрудник, если :
- в вашей копилке есть опыт супервайзера/старшего диспетчера call-центра/контактного центра/отдела обслуживания клиентов в интернет-магазине или схожих близких областях
- знаете инструменты работы контакт-центра
- четко понимаете принципы клиентского обслуживания
- умеете аналитически мыслить и конструктивно действовать
- умеете выстраивать процессы
- любите ставить перед собой задачи и добиваться высоких результатов
- у вас развит навык написания инструкций, документации
- имеете опыт разработки грамотных скриптов
- умеете работать с большим объемом данных
- знаете нюансы системы мотивации
- требовательны к себе и к своим подчиненным
- ВАЖНО: стартуем на испытательный срок в должности менеджера по работе с клиентами!
Требуемый Фронт Работы:
- Грамотное и оперативное управление командой менеджеров
- Прослушивание звонков/координация/наставления
- Оптимизация и автоматизация процессов
- Описание и внедрение новых процессов
- Написание инструкций
- Разработка скриптов
- Разработка системы мотивации
- Обучение сотрудников??????
- Разбор сложных, спорных ситуаций
- Наем новых сотрудников
Условия для вас:
- оборудованный, светлый офис
- молодой, сплоченный коллектив
- позитивная, заряженная рабочая атмосфера
- обязательное обучение и погружение в нашу среду
- график (5/2), полный день с 9 до 18
- официальное оформление, полностью белая зарплата
- прямой контакт с руководителем
- испытательный срок 3 месяца
- возможность работать удаленно для зарекомендовавших себя специалистов
Немного о нас:
- 7 лет на рынке одежды в сегменте женской одежды Plus Size
- молодой, сплоченный, креативный коллектив
- берем в команду близких по духу профессионалов
- работаем в режиме самосовершенствования
- всегда говорим- ДА - нестандартному подходу, про-активности, ответственности, сплоченности и росту
- наш девиз: Делай здесь и сейчас
Наши сильные стороны:
- Теплый, позитивный, добродушный коллектив профессионалов
- Клиентоориентированный подход в работе
- Обучение, погружение в среду магазина
- Работа только с теплой клиенткой базой (полное отсутствие холодных звонков)
- Располагающая рабочая атмосфера
- Прекрасные возможности роста ( возможная следующая ступень- Руководитель группы менеджеров, Супервайзер)
- Культурная насыщенная жизнь коллектива ( театры, праздники, дни рождения)
- Высокий уровень внутренней культуры
- Живем и работаем в стиле ЗОЖ
У нас принято:
- быть внимательным к мелочам и ответственным
- приходить на помощь друг другу
- позитивно подходить к любым ситуациям
- действовать здесь и сейчас
- уметь работать в режиме многозадачности
- задавать много вопросов и учиться новому
ВАЖНО:
- наличие фото в вашем резюме
Просим откликнуться сопроводительным письмом, начав его с фразы- Приятно познакомиться! и ответить на вопрос:
- Почему вы хотите у нас работать?
P. S ВНИМАНИЮ СОИСКАТЕЛЕЙ - подробно ознакомиться с вакансией.
Заранее благодарим вас за уделенное время и желаем вам найти работу своей мечты.
Команда Бутика Полной Моды
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://Lady-xl.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):