Customer experience manager

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7728535 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ANCOR FinTech":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Крупнейший оператор сотовой связи. Работа над стратегическими проектами по управлению клиентским опытом.

Анализ мировых трендов клиентского опыта.

• Анализ рынка для понимания новых потребительских трендов и подходов.
• Изучение и применение лучшего мирового опыта в области СЕМ.
• Изучение общих мировых трендов, определение «картины будущего.

Разработка стратегического проекта по новому уникальному пользовательскому сценарию.

• Определение стратегически важного Customer Journeys для разработки уникального продукта клиентского опыта.
• Разработка нового сценария с конкурентным преимуществом с использованием инновационных методов, алгоритмов и продуктов.
• Обязательное сопровождение проектов необходимыми аналитическими материалами: результаты пользовательских исследований, аналитика клиентских данных и пр.
• Оформления бизнес-кейса проекта.
• Разработка проекта по методологии Agile.

Внедрение стратегического проекта по новому уникальному пользовательскому сценарию.

• Оценка и планирование необходимых ресурсов.
• Организация кросс-функциональных рабочих групп по разработке.
• Использование проектного управления для жесткого контроля сроков внедрения.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):