Специалист call-центра (входящая линия)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 8128948 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Исследовательский холдинг Ромир":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Модерация и обработка клиентских обращений по вопросам программы лояльности в почте и чате
• Работа с жалобами клиентов
• Ведение регулярной отчетности
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов компании
• Создание скриптов общения

Требования к работнику:

• Опыт работы в call-центре/интернет-магазине/с программами лояльности приветствуется
• Опыт работы по каналам чат/email/поддержка по телефону
• Базовые знания программ лояльности
• Работа с клиентскими жалобами
• Навык работы с CRM-системами
• Коммуникабельность в рамках рабочей команды
• Грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость
• Умение чётко и ясно излагать свои мысли

Условия труда:

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00
• Работа в шаговой доступности м. Парк Победы, м. Фили
• Возможность карьерного роста
• Ежегодная индексация заработной платы
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):