Специалист контактного центра

Вакансия № 8553714 от компании ООО Dyson LLC на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 45000 до 50000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

Это объявление № 8553714 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 325 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Прием и обработка входящих обращений (по телефону и Email) от клиентов:

Предоставление информации о компании, гарантийном обслуживании, покупке продукции компании;
Помощь в выборе продукции и аксессуаров;
Консультация по ремонту и неисправностям устройств, в том числе по устранению засоров, эксплуатации;
Оформление заявок на ремонт, покупку аксессуаров;
Работа с рекламациями.

Работа с клиентской базой:

Проведение телефонных интервью с целью выявления индекса потребительской лояльности;

Грамотная устная и письменная речь
Навык работы с большими объемами информации и в условиях многозадачности;
Доброжелательность и умение располагать к себе, клиентоориентированность;
Хорошее владение ПК, включая MS Office (Word, Excel, Outlook);
Желательно: опыт работы в контакт-центре от 6 месяцев, навыки общения с клиентами и знание основ телефонного и делового этикета. (Рассмотрим кандидатов без опыта работы);

Заработная плата + премии при достижении высоких показателей работы;
Компенсация питания;
Скользящий график (пять дней в неделю с 9 до 18, или с 12 до 21 с плавающими выходными);
Работа в центре Москвы, офис в 5 минутах от ст. м. Таганская/Крестьянская Застава;
Испытательный срок – 3 месяца
Перспектива карьерного роста и развития, молодой дружный коллектив
Премирование при достижении показателей KPI.
Оклад:
35 000 (в gross)