Customer Excellence Leader, Russia

Вакансия № 882223 от компании Kelly Services на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Kelly Services.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 200000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 882223 добавлено в базу данных: Понедельник, 24 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 882223:

Прочитано соискателями - 234 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Kelly Services":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Customer Excellence Leader Russia

As the Customer Excellence (CE) Expert covering Russia, you are accountable for the delivery of IT services (service requests and incidents) to approximately ~300 end users working from our Moscow office and in the field around the country. You will ensure excellent customer satisfaction is achieved, you will proactively maintain a stable and trusted relationship with key business stakeholders, service providers (suppliers) and internal interfaces. You will be a key contact for all Customers and Business Partners within Business Technology, handling escalations, deployment initiatives, projects etc... You also regularly manage and report on project progress, identifying problems and risks, and recommend corrective measures. You’ll coordinate and escalate complaints and feedback, and ensure corrective actions and improvements are implemented. Finally, you will represent Customer Excellence in the Business Technology Country Council.

We would like to see:

Academic Degree in computer science, business administration or related fields and 5+ years working experience in IT; Experience in end user services: Global Service Desk, Field Services (IMAC – Install, Move, Add and Change)
Customer focused and experienced in IT Service Management
Strong entrepreneurial thinking and project management skills with ability to efficiently structure complex processes
Excellent communicator with team working skills, problem solving competence, ability to work independently and result-oriented
Fluent in English essential

We offer: