Оператор контактного центра (интернет-магазины)
Вакансия № 8939668 от компании ООО ЮНИОН-ТЕЛЕКОМ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ЮНИОН-ТЕЛЕКОМ.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 15000 до 25000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 8939668 добавлено в базу данных: Четверг, 27 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 8939668:
Прочитано соискателями - 106 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО ЮНИОН-ТЕЛЕКОМ":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Эй, человек до разговоров охотливый!
Ай-да зарабатывать в коллектив профессионально заботливый.
А теперь в сторону стихи с шутками. Нам нужны люди, умеющие говорить. Не обязательно красноречиво и филигранно. Просто более менее внятно. В остальном мы поможем подтянуть словесную мышцу.
Кто мы? Контакт-центр UNION-TELECOM. Основная деятельность заключается в том, что мы берем на себя общение с клиентами интернет-магазинов. Консультируем по продуктам, помогаем с оформлением заказов, выслушиваем жалобы, иногда скрипя зубами.
Кроме того, мы делаем интернет-магазинам допродажи. Если у вас сейчас задергался глаз от мысли “о боже боже, мне придется что-то впаривать”, то успокойтесь. Никаких впариваний, НЛП и “ну пожалуйста пожалуйста”. Нужно будет просто предлагать заинтересованным клиентам дополнительные товары к основному по разработанным нами скриптам. Это не сложно. А поскольку клиенты именно заинтересованные, то максимум что услышат ваши нежные уши - это “нет, спасибо”.
Кроме того, мы разработали собственное программное обеспечение, которое само подсказывает что предложить клиенту под конкретный товар.
В остальном наша компания быстрорастущая, супер перспективная и бла бла бла. В месяц мы подключаем не менее 5 магазинов самой разной направленности. И дабы окончательно утвердить авторитет компании, упомянем, что на данный момент уже работаем с такими компаниями как:
-
Deoshop.ru - измазал пол страны полезной косметикой. А если серьезно - один из лидеров рынка
-
Kupitalon.ru - 8 лет на рынке, сотни тысяч проданных товаров
-
Video-shoper.ru - если спросить любого жителя Москвы и области, то либо он, либо кто-то из его знакомых покупал смартфон в этом магазине.
-
Mosgazon.ru - в неделю компания засеивает газоном площадь, сравнимую со стадионом
-
Bodo.ru - Компания по продаже впечатлений работающая уже в 3 странах
-
Rukodelov.ru - 9 из 10 рукодельниц хоть раз что-то покупали в этом магазине
-
Etudesite.ru - уже 7 лет снабжает художников, дизайнеров и архитекторов необходимыми материалами
-
S-Webs.ru - входит в десятку крупнейших разработчиков Санкт-Петербурга.
-
и другие
Кто нам нужен?
- Вы должны уметь говорить. Внятно и членораздельно. Если вы при этом знаете, где ставится ударение в словах “звонит”, “договор” и “торты”, то вообще отлично.
- Нужно будет работать. Да да, именно работать. Сидеть, ничего не делать и получать за это деньги - это в охрану.
- Работа удаленная. То есть у вас должен быть дом, квартира или по крайней мере комната с хорошей шумоизоляцией.
- Возраст - любой.
- Нам не важно, в чем вы принимаете звонки, видеть вас никто не будет. Главное, чтобы это не мешало работе.
- Стандартный набор соискателя: амбициозность, целеустремленность, ориентация на результат.
- Так же нужна стрессоустойчивость и жизнерадостность. Да, клиенты иногда звонят с жалобами. Не нужно сразу психовать и перегрызать клавиатуру. К тому же, мы научим правильному алгоритму работы в подобных случаях.
Кроме того, для работы у вас должны быть следующие блага цивилизации:
- Компьютер или ноутбук (нетбук / планшет не подойдут): процессор от 2 ядра / 2 ГГц, оперативная память (ОЗУ) от 4 Гб
- Интернет-браузер Google-Chrome
- Интернет от 20 МБ
- Наличие головной гарнитуры (наушники с микрофоном)
- ОС Windows XP или старше
- Skype, Excel, TeamViewer
- Установленное антивирусное ПО
- Отсутствие сторонних шумов и помех в общении (тишина в комнате)
Никаких специализированных знаний или навыков не требуется, мы всему научим. Опыт работы, конечно, желателен, но не обязателен.
Что нужно делать?
-
Принимать входящие звонки от клиентов
-
Обрабатывать заявки, оставленные через корзину
-
Обзванивать по качеству обслуживания
Что с нас?
- Деньги. Мы будем их платить за работу. Зарплата по большей части сдельная и складывается из нескольких факторов. Главный фактор - это наговоренное время. Больше говорите, больше зарабатываете. Кроме того, учитывается уровень допродаж. Платить будем два раза в месяц переводом на банковскую карту.
- Самые худые и безжизненные операторы у нас зарабатывают около 15 000 рублей. Хорошие доходят до 25 000 рублей.
- Обучение и помощь в работе. Мы научим вас специфике работы, товара и проекта, над которым вы будете работать. Кроме того, выдадим подготовленные скрипты и подскажем как их правильно применять.
- На случай особо дотошных клиентов с невероятно каверзными вопросами у вас под рукой всегда будет онлайн-консультант. И в трудную минуту он придет на помощь.
- Перспективы и плюшки. Нередки случаи, когда особо талантливые переходили на работу в магазины, которые обслуживали. На более высокую должность и зарплату. Мы лишь смахиваем слезинку с правого глаза и радуемся, что обучили хорошего сотрудника.
- Кроме того, большинство обслуживаемых нами интернет-магазинов предоставляют нашим сотрудникам скидки на свою продукцию. Причем немалые. К примеру прекрасная половина нашего коллектива покупает косметику со скидкой 30%.
- Есть еще множество других бонусов. Но об этом на собеседовании. Должна же быть хоть какая-то интрига.
Кому писать, чтобы откликнуться на вакансию?
-
Отправляйте ваше резюме (можно в произвольной форме). Можете описать насколько вы круты, и почему без вас у нас нет шансов на светлое будущее.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://uniontelecom.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):