Руководитель отдела поддержки пользователей
Вакансия № 9048908 от компании Мегаполис на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Мегаполис.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Бульвар Дмитрия Донского, Симферопольское шоссе, 3.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 9048908 добавлено в базу данных: Пятница, 14 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 9048908:
Прочитано соискателями - 214 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Мегаполис":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
ГК МЕГАПОЛИС – группа компаний, владеющая и управляющая активами в сфере логистики и дистрибуции товаров повседневного спроса (FMCG): табачная и пивобезалкогольная продукция, бакалейные товары, зажигалки, элементы питания, контрацептивы, энергетики, OTP (сигары, сигариллы, табаки).
В настоящее время ГК МЕГАПОЛИС обладает крупнейшим портфелем контрактов, включая контракты на дистрибуцию в РФ:
- Табачной продукции с производителями Japan Tobacco International, Philip Morris International, Imperial Tobacco Group;
- Дистрибьюторские контракты с производителями чая и кофе – Milagro Food и M.J.F. Teas (Dilmah);
- Дистрибьюторский контракт с производителем энергетических напитков Red Bull GmbH (Red Bull, Bullit).
В компании на данный момент открыта позиция "Руководитель отдела поддержки пользователей".
Задачи для Вас:
- Организация и контроль работы 1й линии технической поддержки в соответствии с утвержденным SLA
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности пользователей
- Организация и контроль обеспечения работы пользовательской техники в головном офисе и филиалах компании
- Контроль работы поставщиков и подрядчиков (аутсорс-компании, поставщики КМТ и расходных материалов)
- Участие в ИТ-проектах
- Разработка и контроль выполнения KPI сотрудниками отдела
От Вас мы желаем видеть:
- Знание и опыт применения на практике методологии ITIL/ITSM
- Знание рынка outsource, покопийной печати, ПК, КМТ
- Опыт руководства персоналом (от 20 человек, в т.ч. удаленным) - 1 линия технической поддержки
- Опыт работы с системами SD
- Регламентация процессов технической поддержки
- Технические знания (основы сетей, ПК, КМТ, информационной безопасности)
- Личный опыт работы в качестве инженера технической поддержки и руководителя
Мы предлагаем:
- Профессиональное развитие в федеральной компании с развитой региональной сетью
- Полностью "белая" заработная плата
- Расширенный соц.пакет (ДМС, сотовая связь, компенсация питания)
- Уровень заработной платы обсуждается на финальном этапе интервью
- Офис в 5 минутах на корпоративном транспорте от м. Аннино (500 м. от МКАД)
- Охраняемая бесплатная парковка для автомобиля.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.gkm.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); Продукты питания; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):