Руководитель колл-центра

Вакансия № 9082655 от компании ООО Азия ГруПер Транс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Азия ГруПер Транс.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 100 до 100 USD.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9082655 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 9082655:

Прочитано соискателями - 137 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Азия ГруПер Транс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Есть международный e-commerce стартап, делаем платформу для реализации TV-shop товаров в странах Средней Азии. Есть колл-центр в Таджикистане, обрабатывающий ~100 заявок/день. Количество заявок растет каждую неделю. Также увеличивается количество товаров. Нет человека, который может наладить рабочие процессы и увеличить показатели.

Цели:

Увеличить % подтверждения заявок (заявки => заказы => выкупы);
Наладить апсейл.

Задачи:

Составление скриптов продаж;
Найм и обучение операторов;
Контроль показателей, предоставление аналитики по работе КЦ;
Продумывание логики распределения звонков;
Постановка ТЗ на доработку CRM.

Будет плюсом:

Опыт работы в колл-центре. Вы были оператором – отлично! Вы участвовали в построении колл-центра и управлении его работой – восхитительно!
Знание excel на базовом уровне. Хочется, чтобы в ваших аналитических отчетах можно было понять, что откуда берется и как считается, а еще чтобы было красивенько.
Умение автоматизировать работу. Например, было бы здорово вынести процесс обучения операторов в онлайн, сделать базу знаний, тесты и пр. А еще будет классно, если вы имеете опыт постановки ТЗ.
Желание развиваться и улучшать продукт. В лучших традициях стартапа мы очень любим то, что делаем. И хотим найти такого же человека-фаната.

Условия труда:

Удаленная работа;
Зарплата 100 USD/мес., бонусы от результатов. Сейчас мы работаем в 2 странах, при этом держим темп по запуску новой страны каждые 2 месяца. Мы хотим создавать комфортные условия для своих сотрудников, так что зарплата будет расти вместе с бизнес-показателями компании.

Мы ценим опыт и экспертизу, но мотивацию мы ценим еще больше. Если вас действительно заинтересовала вакансия, напишите сопроводительное письмо. Это очень поможет нам принять решение о собеседовании.