Руководитель колл-центра
Вакансия № 9191057 от компании ИП Каналин В.А. на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ИП Каналин В.А..
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 100000 до 160000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Таганская улица, 2.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 9191057 добавлено в базу данных: Четверг, 23 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 9191057:
Прочитано соискателями - 103 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ИП Каналин В.А.":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
Руководство продающим(Телемаркетинг) Call-центром (сфера юридических услуг b2c, b2b)
Организация и обеспечение работы CALL-Центра Компании;
Разработка и внедрения скриптов, последующий перевод общения операторов со скриптовой работы к свободному диалогу;
Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений;
Планирование работы call-центра, анализ результативности работы подразделения;
Подбор, обучение, оценка, мотивация и развитие персонала;
Участие в процессах продаж услуг компании и удержания клиентов;
Повышение качества обслуживания клиентов;
Контроль качества работы операторов call-центра (прослушивание и оценка качества разговоров, выявление и исправление ошибок);
Оценка эффективности работы call-центра: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей call-центра, отчеты и анализ работы call-центра в ежедневном режиме;
Подготовка отчетов по работе Call-центра и разработка стратегии улучшения его деятельности;
Повышение конверсии (индивидуальной работы с операторами call-центра).
Взаимодействия с подразделениями компании для повышения продаж
Требования к работнику:
???????Высшее образование.
Опыт работы не менее 2 лет в должности директора по продажам, руководителя продающего Call-центра (предпочтительно – сфера услуг) - обязательно.
Успешный опыт управления отделом численностью не менее 20 человек.
Личный опыт активных продаж (В2С, В2В)
Умение мотивировать подчиненных, управлять командой, быть лидером.
Условия труда:
???????График работы: 5/2.
Работа на территории работодателя.
Стабильный оклад + % по системе KPI.
Ждем Ваших откликов, вместе с сопроводительным письмом.
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):