Технический писатель

Вакансия № 10008158 от компании ООО Киноплан на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Киноплан.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 75000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 10008158 добавлено в базу данных: Среда, 5 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 10008158:

Прочитано соискателями - 159 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Киноплан":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Разработка, систематизация и поддержка в актуальном состоянии технической и пользовательской документации;
Разработка инструкций по настройке, диагностике и сопровождению ПО для команды эксплуатации;
Прием и обработка обращений пользователей;
Умение самостоятельно писать SQL запросы (oracle, Firebird, MsSql);
Ведение списка обращений пользователей, контроль за соблюдением плановых сроков обработки обращений пользователей (ServiceDesk);
Консультирование пользователей по вопросам использования ПО;
Анализ проблем, описанных в обращениях пользователей;
Решение технических проблем по обращениям пользователей, связанных с ПО, не требующих разработки и корректировки программного кода;
Сбор информации об ошибках, Анализ и подготовка технических требований по доработке/разработке/bugfix, Постановка задач на доработку разработчикам, Приемка и проверка доработок.
Выполнение пусконаладочных работ с помощью средств удаленного подключения.

Требования к работнику:

Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет;
Опыт разработки технической и пользовательской документации;
Опыт создания видеороликов и интерактивной документации;
Умение писать понятные, лаконичные, структурированные технические тексты;
Орфографическая и стилистическая грамотность;
Владение инструментарием технического писателя (программы Microsoft office, включая Visio, программы снятия скриншотов (Snagit или аналоги), графические редакторы);
Умение быстро и качественно структурировать различные, в том числе большие, объемы технической информации, внимательность к мельчайшим деталям.
Желательно знание Английского язык на уровне свободного чтения технической документации;
Навыки работы с СУБд Oracle, MSSql, Firebird;
Желателен опыт работы в ServiceDesk;
Навыки работы с системами управления запросами (Jira, Redmine и подобные);
Навыки работы в проектной команде (коммуникации с руководителем проекта, аналитиками, разработчиками, специалистами по тестированию);
Желательно наличие опыта работы системным администратором;
Наличие знаний стека протоколов TCP/IP, сетевых технологий. Серверных и клиентских ОС Windows на уровне администратора;
Опыт использования средст удаленного администрирования: Team Viewer, RDP, RAdmin;