Специалист технической поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 14572952 добавлено в базу данных: Среда, 22 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Ай-Теко (I-Teco)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Консультирование и сопровождение пользователей информационной системы «Проход и питание» (далее - ИС ПП) в системе поддержки пользователей HP Service Manager.
• Настройка ПО, операционной системы, решение программных и аппаратных проблем пользователей.
• Взаимодействие со смежными системами/проектами и сотрудниками профильных подразделений компании для предоставления решения пользователям ИС ПП в рамках обработки обращений/сбоев.
• Формирование и актуализация Базы Знаний второй линии поддержки и работников колл-центра в части предоставления услуги «Проход и питание».
• Подготовка отчетных документов (обработка обращений, мониторинг функционирования ИС ПП).

Требования к работнику:

• Высшее образование (желательно, техническое).
• Опыт работы от 1 года в технической поддержке пользователей желателен.
• Знание OS Windows/Windows Server, опытный пользователь MS Office.
• Дополнительным преимуществом будет знание MySQL.
• Коммуникабельность, инициативность, готовность проактивно решать проблемы пользователей, стрессоустойчивость, грамотная письменная и устная речь, культура общения по телефону.

Условия труда:

• Офис в шаговой доступности от ст. м. Академическая.
• График работы - 5/2 (пн. - пт.), 9-18/10-19.
• Возможность профессионального обучения и роста, участие в интересных проектах.
• Конкурентоспособный уровень заработной платы (соответствующий рынку оклад, бонусы; обсуждается на собеседовании).
• Соцпакет (медицинская страховка, включая стоматологию, корпоративные скидки на посещение фитнес - клубов).
• Собственная столовая.
• Корпоративный спорт (футбол, волейбол, йога).

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):