Специалист поддержки пользователей

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Остаповский проезд, 22 стр. 16.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 15415856 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Ростелеком - Центры обработки данных":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Добрый день, уважаемые кандидаты. "Ростелеком Цифровые технологии " примет в команду сотрудников Технической поддержки для работы у Заказчика Федерального уровня.

Обязанности работника:

• Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов;
• Установка новых рабочих мест;
• Онлайн консультирование по вопросам работы Информационных систем, рабочих мест и оборудованию;
• Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей;
• Участие в формировании базы знаний по обращениям.

Требования к работнику:

• Опыт технической поддержки пользователей не менее 2 лет, в том числе с использованием средств удаленного администрирования;
• Умение устранять неполадки в работе ОС Windows, в том числе, связанные с аппаратными устройствами, драйверами, сетевыми подключениями, групповыми политиками;
• Умение выделять типовые обращения в общем потоке обращений (приоритизация);
• Практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя, всей линейки MS Office, желателен опыт работы с macOS, Android, iOS;
• Понимание принципов работы сетей передачи данных;
• Грамотная речь, уверенность, умение объяснять информацию;
• Быстрая обучаемость, бесконфликтность, отличные коммуникационные навыки, умение документировать свою работу, умение работать в команде;
• Желание учиться и развиваться профессионально;
• Высокий уровень стрессоустойчивости и культуры поведения, умение работать в режиме многозадачности, умение общаться со "сложными" заказчиками.

Условия труда:

• Оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата;
• График работы сменный (2/2 по 12 часов, включая ночные смены);
• Возможность карьерного и профессионального роста внутри компании;

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):