Ведущий специалист поддержки бизнес-приложений (Documentum)
Вакансия № 17534396 от компании АО НИПИГАЗ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО НИПИГАЗ.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 17534396 добавлено в базу данных: Вторник, 25 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 17534396:
Прочитано соискателями - 122 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "АО НИПИГАЗ":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
-
Консультационная поддержка пользователей.
-
Техническая поддержка и сопровождение системы технического документооборота на базе OpenText Documentum.
-
Консультации пользователей по использованию функционала системы.
-
Обучение сотрудников функционалу системы.
-
Поддержание системы в работоспособном состоянии.
-
Тестирование новых версий системы, взаимодействие с компанией-разработчиком.
-
Анализ и решение инцидентов (ошибочное поведение, ошибки пользователей, проблемы производительности).
-
Формализация предложений по устранению корневых причин повторяющихся обращений.
-
Взаимодействие с 3-й линии поддержки и разработчиками системы.
-
Развитие систем Documentum и процессов их сопровождения.
-
Анализ, формализация и консолидация потребностей в области небольших внешних разработок ИТ.
-
Участие в процессе доработки конфигураций по требованиям заказчика согласно процессу управления изменениями.
-
Оперативная обработка эскалаций.
-
Разбор проблем.
Требования к работнику:
-
Высшее образование (техническое, желательно по профилю ИТ).
-
Опыт работы в качестве консультанта технической поддержки не менее 2 лет.
-
Знание базовых принципов документооборота.
-
Опыт оказания пользовательских консультаций.
-
Значение принципов работы платформы Documentum.
-
Знание процессов ИТ.
-
Знание языка запросов к БД SQL.
-
Понимание базовых принципов программирования.
Условия труда:
- Конкурентная оплата труда.
- Премии по результатам работы.
- ДМС и страхование от несчастных случаев и болезней.
- Медицинское обслуживание и мониторинг здоровья.
- Оплачиваемая мобильная связь.
- Развивающие программы и тренинги.
- Материальная помощь, дополнительные дни отдыха в связи с особыми событиями жизни.
- Санаторно – курортный отдых в г. Анапа и Алтайском крае (для работников и членов семей).
- Детский оздоровительный лагерь в г. Анапа.
- Детские подарки на Новый год и 1 сентября.
- Дополнительный социальный пакет для членов Профсоюза.
- Скидки в корпоративных отелях, фитнес – центрах.
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):