Руководитель группы внутренних операций в Логистику
Вакансия № 17596549 от компании Яндекс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 17596549 добавлено в базу данных: Среда, 12 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 17596549:
Прочитано соискателями - 89 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Яндекс":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Отдел Логистики ищет руководителя группы мониторинга, которая состоит из 50+ человек.
Мы заинтересованы в энергичном кандидате, который за короткий период узнает все о продукте и внутренних процессах Логистики Яндекс Go и сможет построить сильную и эффективную операционную команду.
Что нужно делать:
- выстраивать и оптимизировать процессы мониторинга и контроля исполнения заказов Логистики;
- управлять процессом сокращения проблемных заказов;
- управлять командой специалистов и мотивировать сотрудников на достижение лучшего результата;
- отвечать за количество и качество персонала (подбор, обучение, адаптация и развитие сотрудников);
- отвечать за операционные показатели команды и эффективность процессов;
- реализовывать новые проекты, направленные на улучшение качества сервиса Логистики;
- формировать отчетность по ключевым показателям направления.
Мы ждем, что вы:
- имеете опыт работы не менее года руководителем отдела или группы / старшим специалистом в командах клиентской поддержки, контактного центра или претензионной работы;
- имеете опыт работы с профессиональными программами контакт-центра и саппорта и понимание принципа их работы (CRM, телефония, чаты, обработка обращений);
- ответственны, требовательны и исполнительны;
- умеете работать над несколькими разноплановыми задачами сразу;
- умеете самостоятельно принимать решения;
- способны обучаться и самообучаться;
- обладаете аналитическим складом ума, внимательны к деталям.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://yandex.ru/jobs/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):