Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель направления аналитики клиентского сервиса

Вакансия № 18021160 от компании ПАО МТС Банк. Головной офис на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО МТС Банк. Головной офис.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Технопарк, проспект Андропова, 18к1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18021160 добавлено в базу данных: Пятница, 31 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 18021160:

Прочитано соискателями - 95 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ПАО МТС Банк. Головной офис":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Подчинение: Руководителю Центра развития клиентского сервиса

Вам предстоит:

  1. Систематизация и анализ сервисных и претензионных обращений клиентов во всех каналах
  2. Определение «точек западания» и «лучших практик» на основе аналитики клиентских обращений
  3. Формирование предложений по достижению целевых показателей эффективности и оптимизации затрат
  4. Осуществление оперативного контроля за выполнением плановых показателей эффективности всех подразделений клиентского сервиса
  5. Подготовка презентационных материалов

Мы ожидаем:

  1. Высшее образование
  2. Знание программы MS Office (Excel, Power Point, Word)

  3. Знание SQL

  4. Уметь создавать модель анализа, уметь выявлять риски и управлять ими

  5. Разрабатывать новую эффективную бизнес-модель

  6. Глубокое знание стандартов обслуживания клиентов в КЦ

  7. Навыки подготовки презентаций

  8. Опыт работы не менее 3-х лет в банковской сфере, телекоммуникациях, Контактном центре данных направлений

Работа у нас - это:

  1. Высокий уровень оклада + премии за достижение KPI’s
  2. Оформление строго по ТК РФ
  3. ДМС после 3-х месяцев работы
  4. Корпоративный тариф связи «для своих»
  5. Корпоративный спорт, конференции, meetup’s…
  6. Возможность прямого взаимодействия с МТС Big Data
  7. Возможность изменить график работы
  8. Быстро развивающаяся Agile культура!

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mtsbank.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ПАО МТС Банк. Головной офис

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?