Специалист технической поддержки (1-ая линия

Вакансия № 18361287 от компании SberTech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании SberTech.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18361287 добавлено в базу данных: Суббота, 8 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 18361287:

Прочитано соискателями - 71 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "SberTech":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

SberTech приглашает в свою дружную команду Специалист технической поддержки (1-ая линия)

О продукте:

Мы – SberTech и мы разрабатываем IT-продукты для крупнейшей экосистемы России - Сбер. Ключевой продукт SberTech – новая технологическая платформа, которая обеспечивает высокий уровень цифровизации, аналитику данных, скорость принятия решений и вывода продуктов на рынок.

Функциональные обязанности:

Обработка поступающих задач: регистрация в JIRA, маршрутизация, исполнение, контроль на основе внутренних процедур;
Использование смежных АС, подготовка данных и отчетов по запросу;
Работа с Confluence, Jira, электронной почтой (навыки построения workflow, использование инструментов разработки и настройки, владение API – как преимущество);
Ведение документации в Confluence по процессам в зоне ответственности команды (инструкции, регламенты, процедуры);
Выполнение запросов технической направленности по подробным инструкциям.

Требования к работнику:

Желателен опыт от 1 года работы на 1 линии технической поддержки;
Высшее техническое образование (ИТ) ;
Работа под основными ОС (Win, Lin, Mac) на уровне опытного пользователя;
Опыт работы в Confluence, Jira обязательно;
Понимание основных принципов построения АС, сетей и взаимодействия информационных систем.

Будет плюсом:

Опыт работы на 1 линии технической поддержки в ИТ-компаниях;
Владение языками программирования.

Личные качества:

командный стиль работы, ответственность за свой участок;
быстрая обучаемость, работоспособность, гибкость, инициативность.
грамотная речь (письменная и устная);
способность аргументированно и доброжелательно донести свою точку зрения.

Условия работы:

Профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции;
Возможность участвовать в интересных проектах;
Возможность решать амбициозные и инновационные задачи на пике технологических трендов;
Возможности для профессионального и личностного роста в динамично развивающемся коллективе большой компании;
Социальный пакет (ДМС, НПФ, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний);
Бесплатный фитнес-зал;
Трудоустройство согласно ТК РФ.