Customer Success Manager (Platform V Flow)
Вакансия № 19999945 от компании SberTech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании SberTech.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 19999945 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 19999945:
Прочитано соискателями - 125 раз(а);
Отправлено откликов - 1 раз(а);
☑ Репутация компании "SberTech":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы – команда разработки продукта Platform V Flow, позволяющего автоматизировать бизнес-процессы в бессерверном режиме, включая оркестрацию микросервисов и пользовательских задач. Подробнее с нашим продуктом можно ознакомиться на сайте Platform V.
Важнейшим приоритетом в работе нашей команды является забота о пользователях. Сейчас продуктом Flow пользуются более 50 команд. А скоро их будет еще больше! Для нас очень важно чтобы их клиентский путь был максимально простым и всегда приводил к успеху. Для этого мы решили выделить в команде отдельную роль Customer Success Manager.
На эту роль мы ищем:
- проактивного, любознательного коллегу с развитой эмпатией;
- умеющего грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме;
- обладающего технологическим кругозором и навыками работы с Git, Maven, Jenkins, Atlassian (Jira, Confluence);
- имеющего опыт активной работы с клиентами/пользователями от 1 года.
Дополнительным плюсом будет:
- опыт написания технической документации;
- знание markdown, json, xml;
- Опыт работы с BPM решениями и знание нотации BPMN 2.0;
- опыт работы с инструментами мониторинга (Grafana, Kibana, Zabbix).
Основные задачи:
- онбординг – знакомство пользователей с продуктом, проведение демо по Zoom;
- общение – консультации, решение проблем пользователей в Telegram, Outlook и JIRA;
- создание артефактов – вебинары, записи видео, подготовка обучающих материалов;
- обратная связь – сбор фидбэка пользователей и передача этой информации в команду.
Со своей стороны обещаем: обучение, перспективы, драйв, крутую команду и адекватное руководство.
Будем поддерживать на первых этапах работы, но ждем самостоятельности и приветствуем инициативность.
Мы предлагаем:
- Работу в одной из крупнейших ИТ компаний в России;
Стабильная, конкурентная «белая» заработная плата (оклад + премии); - График 5/2 с гибким началом рабочего дня, удаленный/ частично удаленный формат работы готовы обсуждать;
- Комфортный офис, спортзал, подземный паркинг;
- Возможность профильного обучения (обучение и сертификация за счет компании в Корпоративном университете);
- Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы, использование в работе новых технологий;
- Льготные условия по кредитам и ипотеке от Сбера;
- ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://sber-tech.com/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):