Специалист технической поддержки
Вакансия № 2016159 от компании Инстамарт на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Инстамарт.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 30000 до 50000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 2016159 добавлено в базу данных: Пятница, 21 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 2016159:
Прочитано соискателями - 161 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Инстамарт":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Instamart – это онлайн-гипермаркет товаров от крупных ритейлеров с доставкой в день заказа. Мы разрабатываем фронт и бэк магазина, систему управления заказами, логистическую систему, клиентские и служебные мобильные приложения.
Вам предстоит помогать нашим пользователям в быстром решении проблем на сайте или в мобильном приложении, возникших в результате технических трудностей. Вы будете полноправным участником нашего QA отдела, научитесь оформлять баг-репорты и, в тесном взаимодействии с разработчиками, будете делать наш проект еще лучше.
В нашем понимании, идеальный кандидат - любящий IT-продукты начинающий специалист, кому нравится общаться и помогать людям. В дальнейшем возможно развитие по одному из наших технических направлений (QA / Backend разработка / Frontend разработка).
Наши требования
-
общительность и клиентоориентированность
-
грамотный русский язык
-
умение лаконично и понятно описать техническую проблему
-
понимание принципов работы веб- и мобильных приложений
-
понимание принципов работы браузера (cookie, cache и т.д.)
-
базовые знания HTTP, HTML/CSS
-
знания особенностей основных мобильных платформ (iOS, Android)
Обязанности работника:
-
прием и регистрация обращений по телефону и электронной почте
-
быстрое определение критичности и источника проблемы
-
классификация и маршрутизация обращений на технических специалистов при невозможности ее самостоятельного разрешения
-
консультация пользователей по телефону и электронной почте
-
контроль сроков выполнения обращений
-
работа с отзывами в Google Play и App Store
-
работа с отзывами в Facebook, VK и Instagram
-
оформление баг-репортов
Плюсом будет:
-
высшее техническое образование
-
опыт работы на аналогичной должности
-
опыт работы с багтрекинг-системами
Условия труда:
-
оформление по ТК РФ
-
конкурентная заработная плата (по результатам собеседования)
-
работа в офисе в центре Москвы
-
удобный график работы
-
адекватное руководство, дружный коллектив и печеньки
-
перспектива развития по одному из наших технических направлений
Дополнительные инструкции:
С нетерпением ждем ваших откликов здесь или по адресу, указаннному в контактной информации (В теме письма обязательно укажите название вакансии - Специалист Технической поддержки)
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.instamart.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):