Специалист технической поддержки
Вакансия № 20278494 от компании ООО ИТ1 на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ИТ1.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Годовикова, 9с17.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 20278494 добавлено в базу данных: Вторник, 11 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 20278494:
Прочитано соискателями - 121 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО ИТ1":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Вам предстоит участвовать в большой федеральной программе проектов по цифровой трансформации услуг.
Responsibilities:
- оперативная удаленная техническая поддержка пользователей информационной системы посредством мессенджеров/платформ удаленной связи/удаленного подключения;
- анализ поступающих обращений, сбор дополнительной информации, формирование сводного статуса, подготовка предложений по решению проблем;
- регистрация инцидентов в JIRA, отслеживание статуса отработки задач, ведение отчетности;
- подготовка технических инструкций для пользователей государственной информационной системы;
- тестирование продуктов компании, выявление, описание, учет возникающих проблем, контроль исправления;
- взаимодействие со вторым уровнем поддержки разработчиков продукта.
Mandatory skills:
- навыки администрирования клиентских операционных систем (Windows, Mac, Linux);
- знание принципов работы сетевых сервисов и технологий на базовом уровне;
- опыт работы с Jira, Confluence;
- навыки работы с большим объемом информации;
- опыт анализа логов;
- опыт общения с пользователями, грамотная речь, способность к самообучению, ответственность;
- желание развиваться в сфере разработки и развития крупномасштабных информационных систем/сервисов;
- опыт работы в техподдержке, системном администрировании.
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):