Специалист технической поддержки (первая линия)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Столярный переулок, 3к6.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20835905 добавлено в базу данных: Вторник, 25 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Утконос. И..И.. ОНЛАЙН":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Приглашает в команду профессионала на позицию Специалист первой линии (поддержка КИС).

Подробнее о том, что нужно будет делать

• Мониторинг и поддержка работоспособности ПО корпоративной информационной системы (КИС)
• Прием и обработка обращений от пользователей, передача обращений в ответственный отдел
• Регистрация, ведение заявок в Jira в рамках SLA
• Консультации внутренних пользователей компании
• Удаленное решение инцидентов согласно имеющимся инструкциям
• Участие в формировании новых инструкций совместно с командами разработки

Для нас важно, чтобы вы

• Образование среднее специальное техническое
• Опыт в службе технической поддержки от 1 года
• Готовность воспринимать и структурировать большой объем информации
• Знание пакета MS Office, знание ОС Windows, как уверенный пользователь
• Навыки деловой переписки
• Быть готовым выслушать пользователя и помочь ему
• Базовые знания о реляционных БД и SQL-синтаксисе (на уровне простых select-запросов). PostgreSQL, MySQL
• Опыт работы с модулями системы SAP ERP как преимущество
• Опыт работы в WMS системе либо SAP EWM как преимущество
• Опыт работы с системами Zabbix, Kibana, Zeebe ,Grafana как преимущество
• Опыт работы с ПО Postman, KaDeck как преимущество
• Опыт работы с планшетами на Android, навыки работы с мобильными кассами, будет вашим преимуществом
• Опыт работы с заявками в системе ServiceDesk

Предлагаем за Ваш труд

• Интересную работу в крупной торговой компании, применяющей инновационные технологии в бизнесе
• Оформление по ТК РФ
• График 2/2 (далее возможно изменение на 1/3), на время обучения 5/2
• Стабильную выплату заработной платы
• Интересные задачи и возможности для развития каждый день

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):