Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель группы отдела продаж/колл-центра (удаленно)

Вакансия № 21033034 от компании ООО Стандарт на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Стандарт.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21033034 добавлено в базу данных: Пятница, 21 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 21033034:

Прочитано соискателями - 66 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ООО Стандарт":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Меня зовут Родион, я основатель компании Центр Финансовой Свободы. Мы помогаем кредитным должникам полностью списать свои долги.

Приглашаем удаленно присоединиться к нашей команде активного, результативного Руководителя группы отдела продаж / колл-центра.

Почему вам захочется работать с нами в команде?

  • Наша ниша растет космическими темпами, рост числа банкротств с 2018 по 2020 - на 70% каждый год, за 2021 - ожидается на 100%.

Что нужно будет делать:

  • Усовершенствовать алгоритмы и бизнес-процессы направлений клиентского сервиса, обработки заявок, дистанционных продаж.
  • Оптимизировать CRM направления коммуникации с действующими клиентами.
  • Оперативно управлять отделами обработки заявок, холодных продаж, дистанционных продаж, ведения клиентов.
  • Контролировать задачи и показатели NPS, задолженности, дистанционных продаж.
  • Отслеживать график оплат и работу с клиентами склонными к оттоку.
  • Выстроить структуру рабочей команды и коммуникации.
  • Осуществлять внутренний менеджмент смежных подразделений в части клиентского пути.
  • Вести аналитику ключевых метрик и KPI: SLA, CR, NPS, CPO, ATT, ACW.
  • Мотивировать, обучать и контролировать эффективность и результативность персонала.
  • Координировать взаимодействие с отделом продаж.

Какие навыки и качества нам важны:

  • Продвинутый пользователь: MS Excel, Bitrix 24, IP телефонии, систем автоматизации коммуникаций с клиентом, автодозвона.
  • Глубокое понимание принципов построения клиентского сервиса, процессов автоматизации, аналитики.
  • Знание психологических портретов сотрудников КЦ.
  • Инициативность, многозадачность.
  • Ярко выраженные лидерские качества.
  • Стратегическое мышление.
  • Развитые аналитические и организаторские способности.
  • Ориентированность на результат.
  • Способность принимать решения и нести ответственность за результат.
  • Опыт работы в должности руководитель контакт центра, колл-центра, руководитель по сопровождению клиентов (желательно в БФЛ, юридической, коллекторской, банковской, страховой, сферах) не менее 3-х лет.
  • Опыт работы в компаниях с долгим циклом сделки, длинным этапом взаимодействия с клиентом, а также высоким средним чеком.
  • Опыт настройки расписания КЦ, а также работы с системами телефонии.
  • Опыт внедрения/построения отдела/бизнес-процессов.
  • Наличие подтверждённых кейсов.
  • Практический опыт управления удаленными сотрудниками и линейными руководителями.
  • Опыт решения сложных ситуаций с клиентами.
  • Опыт работы с дебиторской задолженностью / своевременным сбором оплат, холодными и теплыми продажами.
  • Опыт работы в удаленном клиентском сервисе.

Что мы предлагаем:

  • Работу на растущем рынке с большим потенциалом и огромной социальной значимостью.

  • Регулярно растущий объём входящих заявок.

  • Заработная плата состоящая из фиксированной части + KPI обсуждается отдельно с каждым кандидатом.

  • Повышение бонусной части при перевыполнении плана. С нами у вас нет потолка!

  • Возможен режим работы в офисе (г. Москве, м. Белорусская) или полностью удаленно - по желанию кандидата.

  • График работы 5/2, с 09:00 до 18:00 МСК., необходимо быть на связи в течение всего дня.

  • Корпоративное обучение.

  • Возможность самостоятельно выстроить эффективную команду.

Если у Вас есть выдающиеся результаты на прошлых местах работы, то откликайтесь на эту вакансию прямо сейчас, буду рад лично познакомиться!

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://centrfin.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО Стандарт

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?