Методолог (разработка сервисных коммуникаций клиентов КИБ)

Вакансия № 21548185 от компании Сбер. IT на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер. IT.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21548185 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 21548185:

Прочитано соискателями - 69 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Сбер. IT":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

разработка и актуализация внутренних нормативных документов Банка: Распоряжения, Стандарты, Регламенты, Процессы и др. по направлению коммуникаций с корпоративными клиентами
согласование и утверждение разработанных документов с внутренними структурными подразделениями Банка
организация внедрения внутренних нормативных документов Банка: Стандартов, Регламентов, Процессов и др.
поддержка/Сопровождение и сбор обратной связи по внедрённым внутренним нормативным документам Банка: Стандартам, Регламентам, Процессам и др.
проектирование, реинжиниринг, оптимизация процессов в ЕСП (ARIS)
выполнение функций владельца процессов
редизайн процесса и клиентского пути, формирование методологии и шаблонов документации для проведения редизайна, расчет показателей эффективности обязательных, стратегических, технических и иных метрик процессов, формирование оценок
коммуникации с внутренними стейкхолдерами, формирование и приоритизация бэклога, работа в JIRA и Confluence
составление запросов в смежные подразделения на выявление и оценку рисков по запускаемым сервисным коммуникациям, подготовка предложений по их минимизации
Организация и контроль (в рамках своей компетенции) исполнения планов по своим направлениям;

Требования к работнику:

знание банковских продуктов корпоративного бизнеса;
опыт проектирования процессов (в ARIS/Visio или др.) и опыт подготовки презентации в Power Point;
опыт разработки и утверждения нормативных и распорядительных документов;
знания в области современных технологий клиентского сервиса
высшее образование;
умение организовать себя и людей вокруг себя для достижения цели;
умение погружаться в детали и работы не ради процесса, а ради результата;
знание методологий agile, scrum

Условия труда:

работа в быстроразвивающейся компании с большим количеством инициатив и прекрасными возможностями для их реализации в формате и подходах Agile
профессиональное обучение и развитие
устойчивое финансовое положение
расширенный социальный пакет, корпоративные льготы; годовые премии
участие в интересных и инновационных проектах, отличные возможности для самореализации;
отличный новый офис «Sbergile Home» в шаговой доступности от м.Кутузовская.