Операционный директор

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Селезнёвская улица, 32.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21921838 добавлено в базу данных: Суббота, 8 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Allianz Partners":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Международная компания Allianz Partners объявляет об открытии позиции операционного директора.

Обязанности работника:

1. Контролирование и организация работы департамента:

• обеспечение наличия и актуальности внутренних инструкций, правил, процедур работы структурных подразделений департамента;
• формирование и дальнейшая актуализация перечня ключевых показателей деятельности департамента (KPI Dashboard), контроль за достижением целевых значений этих показателей структурными подразделениями департамента;
• планирование ресурсов, инициирование привлечения дополнительных или оптимизации/повышения эффективности использования существующих ресурсов;
• обеспечение эффективности внутренних процессов Департамента, а также процессов взаимодействия структурных подразделений департамента с другими подразделениями Общества.

2.Реализация департаментом стратегических проектов и задач Общества, Группы компаний Allianz.

3.Работа с бизнес-партнерами:

• участие в переговорах с ключевыми бизнес-партнерами, презентация работы департамента в рамках тендеров и регулярных встреч с заказчиками.
• обеспечение эффективного взаимодействия и выполнения договорных обязательств работниками департамента при коммуникации с представителями заказчиков в рамках оказания услуг клиентам. 4.Обеспечение качественного оказания сервиса клиентам и выполнение договорных обязательств при организации услуг клиентам.

5.Контролирование качества работы работников департамента и поставщиков услуг, внедрение мер по поддержанию и повышению уровня качества.

6.Управление расходами (cost containment):

обеспечение эффективного расходования внутренних и внешних ресурсов при организации услуг клиентам;

внедрение мер по повышению уровня контроля за расходами и повышения эффективности закупок.

7. Обеспечение эффективного запуска новых проектов, продуктов, линий бизнеса департаментом.

8.Планирование ресурсов, внедрение мер по оптимизации схем обеспечения департамента ресурсами в период пиков обращений клиентов и в Высокий Сезон.

Требования к работнику:

• опытом работы в сфере контактных центров / клиентского сервиса / операционного управления не менее 5-ти лет;
• высшее образование;

• владение методами операционного управления и планирования операционной деятельности; управления проектами; логистики и управления закупками; управления и мотивации персонала;

• аглийский язык (Up Intermediate).

Условия труда:

• оформление в соответствии с ТК РФ;
• ДМС;
• дополнительные дни оплачиваемого отпуска.
• Работа у нас это:
• работа в крупнейшей международной компании;
• оформление по ТК РФ, стабильность и социальные гарантии;
• работа в большой профессиональной команде, обмен опытом с коллегами и партнерами по всему миру

Адрес

Москва, Селезневская улица, д.32 (рядом с м.Достоевская)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):