Ведущий инженер технической поддержки

Вакансия № 2245160 от компании ООО МСН Телеком на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Коломенская, 2-й Нагатинский проезд, 2с8.

Это объявление № 2245160 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 148 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Сервисное обслуживание абонентов Компании по телефону по вопросам предоставляемых услуг (IP-телефония, Виртуальная АТС, MVNO):
Настройка сервисов по запросам клиентов и оказание им помощи в изучении функционала продуктов
Удалённая настройка оборудования (IP-телефоны, голосовые VoIP-шлюзы и софтфоны на различных платформах) для IP-телефонии;
Поиск и решение возникающих у клиентов проблем и неисправностей при использовании IP-телефонии компании;
Создание заявок для решения запросов и проблем в структурные подразделения Компании (оформление заявок на выезд, запросы в отдел продаж и абонентский отдел)
Мониторинг работоспособности ИТ систем и ИТ сервисов;
Анализ технических неисправностей, функциональное ручное тестирование выпускаемых продуктов;
Актуализация и наполнение базы знаний;

Позитивный опыт работы в техподдержки операторов связи/интернет провайдеров.
Знание технологии и опыт поддержки IP-телефонии.
Знание основ построения и администрирования ЛВС.
Желателен опыт администрирования ОС Linux, Windows.
Опытный пользователь ПК‚ знание основных программ антивирусной защиты ПК‚ "железа"‚ и офисных программ.