Customer Support Team Leader GameDev
Вакансия № 22996071 от компании LLC FINTERNA на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании LLC FINTERNA.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Олимпийский проспект, 16с5.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 22996071 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 22996071:
Прочитано соискателями - 106 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "LLC FINTERNA":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
CV is only accepted in English
A growing international company in the Entertainment Industry with a newly established office in Moscow is looking for a Customer Support Manager to lead our support department and supervise offshore support teams. We would be very delighted to welcome aboard a success-driven person with great leadership skills and out-of-the-box thinking.
Responsibilities:
-
Manage on-site and offshore customer support teams
-
Keep the support experience for customers at the highest standards
-
Conduct hands-on technical investigation for customer issues
-
Develop and implement customer support methodologies and best practices
-
Set customer support KPIs and pursue top service standards
-
Identify new tools and technologies to better serve the customer
-
Develop and execute plans for personal team members development
-
Help onboard, train, and develop new employees.
Requirements:
-
2+ years of experiencing in managing B2C customer support/sales teams (Telemarketing/Telesales)
-
Experienced with process and best practices development
-
Experienced with support tools implementation
-
Experienced with building offshore teams and 24/7 support operations – an advantage
-
Strong strategic and customer focus orientation for support operation
-
Able to demonstrate the support operation through data
-
Demonstrate the ability to motivate and communicate with others at all levels
-
Excellent communication and negotiation skills
-
High Level of English
-
High Level of English/ French/ German/ Spanish/ Thai/ Japanese
Conditions:
-
Official employment according to the labour code of the Russian Federation
-
Official monthly paid salary (the level to be discussed with a successful candidate)
-
Health insurance program
-
Corporate mobile services
-
Corporate laptop
-
Payed week of sick-leaves after a year of work
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://oxtech.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для бизнеса; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):