Специалист отдела по работе с клиентами

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 45000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Большая Тульская улица, 43.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24102463 добавлено в базу данных: Среда, 26 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО АЙКРАФТ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Обработка заявок в CRM системе от сотрудников магазинов и клиентов по вопросам ассортимента, заказов на очки, сервисного обслуживания и т.д.
• Обработка обращений клиентов в онлайн чате
• Прием звонков от клиентов и звонков от сотрудников магазинов (внутренняя экспертная 2 линия поддержки, в среднем 20 звонков в день на специалиста)
• Взаимодействие с подразделениями, отделами, магазинами компании

Требования к работнику:

• Клиентоориентированность и нацеленность на решение проблем клиента, сохранение его лояльности к компании
• Опыт обработки обращений от клиентов (эл.почта, звонки, чаты)
• Опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами
• Уверенный пользователь ПК
• Умение пользоваться Excel, базовый уровень
• Грамотная письменная и устная речь
• Работа в условиях многозадачности, deadline
• Опыт работы в оптометрии будет плюсом

Условия труда:

• Место работы: метро Тульская (5 минут пешком от метро)
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы
• График работы сменный 2/2, 8:00 до 20:00
• Официальная Заработная плата (оклад + KPI)
• Оборудованная кухня, бесплатный чай, кофе, скидки на продукцию компании.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):