Менеджер центра клиентских услуг (без продажи)

Вакансия № 24314953 от компании Оконный континент на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 1-й Митинский переулок, вл 3.

Это объявление № 24314953 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 14 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Чем предстоит заниматься:

Прием и обработка входящих звонков и заявок от экипажей доставки, монтажных бригад, сервисных мастеров (в день 30-50 заявок)
Формирование задания и маршрутов для экипажей доставки, монтажных бригад, сервисных мастеров
Оперативное решение вопросов с клиентами по заказу (уточнить проблему, согласовать время выезда доставки, монтажника или сервисного мастера, а успокоить клиента в случае если в назначенное время не случился визит к клиенту наших специалистов)
Работа в CRM системе

Наши пожелания к кандидату:

Опыт работы клиентами-физическими лицами
Высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь
Эмоциональная устойчивость, самостоятельность и активность
Способность к быстрой обучаемости, аккуратность и уверенное владение ПК
Наличие опыта работы с экипажами доставки, сервисными мастерами, монтажниками и/или техническое образование будет значительным преимуществом для вас
Желание учиться новому и быть частью большой команды!

Мы предлагаем:

Скользящий график (с 2-я плавающими выходными)
Официальное оформление по ТК РФ, социальные гарантии
Конкурентную заработную плату (оклад + KPI)
Интересные задачи, возможность проявить себя
Комфортную атмосферу: дружный, отзывчивый коллектив профессионалов; чай, кофе за наш счет; стабильность и хорошее настроение
Место работы в шаговой доступности от метро Митино